1.电子商务最重要的是（ ）
A.信息技术
B.货物
C.商务
D.网站
错误
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学生答案：A
2.电子商务对实体店产生革命性的影响，它会快速提高现在零售业的服务标准。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
3.B2C是我国最早产生的电子商务模式，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
4.目前，国内B2B网站的发展大体走两种路线，一种是阿里巴巴领头的综合性B2B平台；另一种就是垂直类B2B平台，如中国服装网、全球五金网、中国化工网等。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
5.对于电子商务从业人员来说，需要掌握的知识有两方面：一是运营层面的知识；二是销售方面的知识。
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
6.相比其他商业形式，电商行业自身的技术特点，决定其具有更强的爆发力。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
7.以下哪种人员是网店与顾客之间的纽带和桥梁（ ）
A.管理人员
B.采购人员
C.商品拍照分布人员
D.客服人员
错误
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学生答案：未作答
8.淘宝网首页是信息最集中、信息量最大的页面，但是从页面的区域划分来说，各种分类信息的归纳和设置较为合理。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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9.淘宝网从单一的C2C网络集市变成了除包括C2C外，还有哪些多种电子商务模式在内的综合性零售商圈（ ）
A.拍卖
B.以上都正确
C.直供
D.定制
E.分销
F.众筹
错误
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10.淘宝网“交易管理”是对交易相关内容进行查看和操作的板块。卖家可以看到自己的所有交易内容，这里也有完成交易所必须的物流工具。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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11.（ ）是客服人员必须掌握的基本知识。
A.商品规格
B.商品使用方法
C.商品售后服务
D.商品特性
错误
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12.目前在淘宝网发布商品形式不包括（ ）
A.发布个人闲置商品
B.发布促销商品
C.发布一口价商品
D.发布拍卖商品
错误
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13.所谓“钓鱼网站”是一种网络欺诈行为，指不法分子利用各种手段，仿冒真实网站的URL地址及页面内容，或者利用真实网络服务器程序的漏洞在站点的某些网页中插入危险的HTML代码，以此来骗取用户银行卡或信用卡账号、密码等私人资料。（ ）
A.错误
B.正确
错误
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14.以下哪些属于网上银行用户风险防范招式（ ）
A.以上都正确
B.管好数字证书
C.核对网址
D.交易明细定期查
E.妥善选择和保管密码
F.及时确认异常状况
错误
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15.买家版的称阿里旺旺，卖家版的称为（ ）
A.千牛工作台
B.阿里工作台
C.阿牛工作台
D.千夫工作台
错误
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16.（ ）是指将阿里旺旺群状态发布在互联网上，单击“群聊”可以进入卖家的群，和其他买家一起探讨购物经验，也可以看到卖家在群里发布的一些促销信息等。
A.群遍天下
B.阿里天下
C.旺遍天下
D.旺遍天下
错误
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17.支付宝已发展成为融合了支付、生活服务、政务服务、社交、理财、保险、公益等多个场景与行业的开放性平台。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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18.生意参谋诞生于2011年，最早是应用在阿里巴巴（ ）市场的数据工具。
A.B2C
B.B2B
C.O2O
D.C2C
错误
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19.影响相机成像效果的主要因素是厂家在成像质量方面的整体技术水平，像佳能、索尼、三星、尼康等厂家在相机整体成像技术上做得比较专业。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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20.数码相机的存储卡很小，而且很薄，极易折断，而且其上的金属接口片极易被污染和划伤，所以最安全的保护方法就是将存储卡放入专用包装盒内和相机内。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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21.焦距越长，景深越短；焦距越短，景深越长。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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22.在相机背面找到白平衡选择按钮，标（ ）者，按下此按钮，即可设置白平衡。
A.AF
B.AV
C.WB
D.SET
错误
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23.在室内拍摄服装类大件商品，必须充分考虑道具颜色与拍摄主题的协调性，而且不能喧宾夺主。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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24.类目放置错误、标题与内容不符等都会造成违规扣分。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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25.天猫商家每年得给淘宝网交不少的服务费，每笔成交还得给淘宝网提成。故搜索时天猫商家排在首页。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
26.主图起到视觉营销的作用，制作要求较高，但替换不能太频繁，两三天换一次即可。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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27.生意场上的（ ）既是对手也是老师，有时候还是你前进的明灯，让你少走很多弯路，让你在淘宝路上事半功倍。
A.卖家
B.竞争者
C.买家
D.合作伙伴
错误
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学生答案：未作答
28.生意场上的竞争者既是对手也是老师，有时候还是你前进的明灯，让你少走很多弯路，让你在淘宝路上事半功倍。 （）
A.错误
B.正确
错误
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29.下列关于增加博客点击量的叙述正确的是（ ）
A.加入一个好友圈
B.积极参加各类博客活动
C. 以上都正确
D.合理布置博客
E.将博客提交到各大搜索引擎
错误
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30.赠品促销不佳的原因主要有哪几种（ ）
A.不要选择次品、劣质品作为赠品，这样会适得其反
B. 以上都正确
C.要送到顾客的心坎里，这样的赠品才会得到顾客的认可
D.赠品要带给顾客超值的感受
E.注意时间和时机
错误
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31.打折促销的优点有哪些（ ）
A.最简单、有效的竞争手段
B.以上都正确
C.活动易操作
D.效果明显
E.有利于培养和留住老顾客
错误
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32.打折促销的策略主要有哪些（ ）
A.频率策略
B.范围策略
C.时机策略
D.以上都正确
E.程度策略
F.期间策略
错误
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33.钻石展位可以推广以下内容不包括（ ）
A.推广促销活动
B.推广服务
C.推广店铺
D.推广商品
错误
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34.钻石展位的图片不重要，足够清晰就可以了。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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35.参加淘宝直通车首先要选好一个宝贝，这是所有推广的第一步。其卖点可以不是（ ）
A.性价比高
B.产品功能强
C.服务好
D.品质好
错误
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36.淘宝直通车具有以下大优势不包括（ ）
A.广告位极佳
B.广告针对性强
C.按效果付费
D.广告效果好
错误
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37.聚划算带来的流量有一个相当显著的特征，就是IP和流量保持平行性较明显，这说明买家的购买注意力并不是高度集中。（ ）
A.错误
B.正确
错误
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38.很多买家逛店铺，往往先进入的是宝贝详情页，而不是店铺首页。所以，好的宝贝详情页是一个店铺的灵魂。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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39.成交笔数=店铺浏览量×店铺转化率。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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40.精准营销是指在充分了解客户信息的基础上，针对客户偏好，有针对性地一对一的营销。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
41.单品营销的第一步是选营销工具。（ ）
A.正确
B.错误
错误
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42.在入库时要详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、凭证货码、送货单位和验收情况等，做到账、货、标牌相符。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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43.物流工作货单分为以下三种不包括（ ）
A.装箱单
B.快递单
C.配货单
D.商品清单
错误
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44.在托运前必须对货物的包装和标记严格按照合同中有关条款、国际货协和议定书中条项办理。大件物品使用铁路托运。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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45.商家工具包括以下哪几种（ ）
A.店铺管理
B.以上都正确
C.装修设计
D.营销管理
E.客服仓储
错误
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46.直线式的供销平台可以减少商品买卖交易中的各种运费成本和保险成本，但不能帮助商家更快速地获得相关的商品资讯，更快速地掌握行业信息。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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47.移动互联网的哪些特点促使新的商业模式发展（ ）
A.定位行
B.便携性
C.以上都正确
D.多元化
错误
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48.与传统互联网相比，移动互联网具有特点不包括（ ）
A.移动化
B.个性化
C.多元化
D.碎片化
错误
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49.下列哪些选项属于提升手机淘宝店铺的流量和转化率的方法（ ）
A.做好宝贝评价
B.做好宝贝详情页
C.美化产品图片
D.做好橱窗图片
E.以上都正确
错误
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50.以下哪项是阿里巴巴公司为商家和用户推出的一项流量营销服务（ ）
A.无线搭配套餐
B.无线惊喜
C.设置码上淘
D.流量钱包
错误
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