《公共关系学》作业
一 单项选择题
1．公共关系的主体是（ ）
　　 A、组织 B、传播 C、公众 D、个人
2．被后人誉为公共关系之父的是（ ）
　　 A、马斯洛 B、艾维·李 C、韦伯 D、伯内斯
3．1923年出版的被称为公共关系理论发展史的"第一个里程碑"的专著是（ ）
　　 A、《公众舆论的形成》 B、《公共关系学》
　 　C、《有效的公共关系》 D、《舆论》
4．公共关系对组织的直接功能主要表现为树立组织形象和（     ）
A、强化组织管理   B、协调关系网络
C、辅助组织决策     D、打通上下关系
5．国际公共关系协会成立于（      ）
A、1945年                B、1950年 C、1955年                 D、1985年
6．根据关系的稳定程度，可以把公众分为（       ）
A、首要公众和次要公众 B、顺意公众、逆意公众和边缘公众
C、受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众 D、临时公众、周期公众和稳定公众
7．创办我国第一个公共关系本科专业的高校是(      )
A.复旦大学     B.北京大学     C.中山大学   D.南京大学
8．适用于组织开创阶段，以及某项事业或产品服务初创阶段的公共关系行为模式是(      )
A.建设型公关     B.维系型公关 C.防御型公关       D.进攻型公关
9．对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是(      )
A.管理说   B.传播说     C.咨询说     D.关系说
10．公共关系的客体是（ ）
A.公众 B.组织 C.传播 D.舆论
11．被西方誉为古代第一流的公共关系著作是凯撒大帝所写的（ ）
A.《修辞学》 B.《高卢战记》 C.《十二铜表法》 D.《贝壳放逐法》
12．老主顾、常客、社区居民属于(      )
A.个体公众       B.临时公众      C.周期公众   D.稳定公众
13．第一印象往往左右着人们对事物的整体判断，影响着人们对事物以后发展的长期看法，
这一心理现象是（       ）
A、首因效应            B、近因效应 C、晕轮效应              D、定型作用
14．组织公关活动过程的第一个环节是（       ）
A、公关调查             B、公关策划 C、公关传播           D、公关测评
15．4P’S地提出者是美国学者（ ）
A、卡特利普 B、格鲁尼格 C、麦卡锡 D、科特勒
16．下列媒介中，与现代公关所倡导的“双向交流与沟通”主旨最为吻合的是（      ）
A、电视                     B、报纸 C、Internet                 D、广播
17．PR的本质属性是（ ）
A.人际关系 B.公众关系 C.传播沟通 D.社会意识
18．在美国被誉为“PR圣经”的是卡特利普和森特所著的（ ）
A.《公共关系学》 B.《有效的公共关系》 C.《卓越研究》 D.《公众舆论的形成》
19．西装的灵魂是（ ）
A.领带 B.衬衣 C.色彩 D.款式
20．非自然语言中最突出的是（ ）
A.手势 B.目光 C.姿势 D.表情
21．传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是(       )
A.顾客公众      B.媒介公众 C.政府公众      D.社区公众
22．美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是(     )
A.5W模式   B.把关人理论 C.两级传播模式   D.受众选择“3S”论
23．PR从业人员素质的核心是(     )
A.社会意识 B.知识结构 C.职业心理 D.公关意识
24．能综合提高组织知名度和美誉度的公关战术模式是(     )
A.宣传型 B.交际型 C.社会型 D.服务型
二 多项选择题
1．公共关系活动过程的基本要素有（          ）
A.组织            B.舆论 C.传播               D.公众 E.形象
2．组织内设公关机构的模式包括（         ）
A.部门隶属型         B.部门交叉型 C.部门并列型       
D.高层领导直属型 E.公共关系委员会
3．正规的谈判过程包括（      ）
A.导入阶段        B.概说阶段 C.明示阶段     D.妥协阶段 E.协议阶段
4．公共关系的基本精神有（     ）
A.真诚 B.平等 C.开放 D.热情 E.宽容
5．公共关系的基本职责包括(      )
A.提供服务        B.协调沟通 C.收集信息 D.辅助决策 E.传播推广
6．公共关系发展的新特点有(     )
A.公关教育层次化                        B.公关手段现代化 C.公关理论整合化
D.公关地位战略化 E.公关实务专业化
7．公共关系活动中常见的握手类型有（ ）
　A.平等式 B.控制式 C.谦恭式 D.乞讨式 E.死鱼式
8．态度由( )因素构成。
　　A.认知 B.需要 C.情感 D.意图 E.希望
9．受众选择“3S”论是指( )
　　A.选择性注意 B.选择性分析 C.选择性理解 D.选择性记忆 E.选择性判断
10．公共关系部设立的模式有（ ）
　　A.部门隶属型 B.部门并列型 C.高层直属型 D.公关委员会型 E.扁平型
11．根据公众对组织的态度，公众可分为（ ）
　　A.首要公众 B.次要公众 C.顺意公众 D.逆意公众 E.边缘公众
12．组织形象评估的主要指标有（ ）
A.知名度 B.美誉度 C.区分度 D.信用度 E.准确度
13．公共关系发展的新特点有(     )
A.公关教育层次化                        B.公关手段现代化 C.公关理论整合化
D.公关地位战略化 E.公关实务专业化
14．传播的基本类型有（ ）
A.自我传播 B.人际传播 C.组织传播 D.大众传播 E.二级传播
15．管理活动的基本类型有（ ）
A.传统管理 B.人力资源管理C.沟通管理 D.网络联系管理 E.企业管理
16．职业公关人员的心理品质主要有（ ）
A.自信 B.平和 C.时尚 D.热情 E.开放
17．常见的着装色彩搭配包括 (       )
A.同类色            B.扩充色 C.邻近色        D.对比色 E.收缩色
18．公关人员的能力结构包括(      )
　A.创新能力 B.表达能力 C.协调能力 D.组织能力 E.应变能力
19．根据关系的重要程度，可将公众分为(      )
　A.首要公众     B.临时公众 C.周期公众    D.稳定公众 E.次要公众
20．公共关系对组织的直接功能有(       )
A.树立组织形象 B.协调关系网络 C.提高个人素质
　D.优化社会环境 E.影响经营决策
21．公共关系人员的公共关系意识有(    )
　A.塑造形象的意识 B.服务公众的意识 C.真诚互惠的意识
　D.沟通交流的意识 E.创新审美的意识。
22. 根据组织的不同性质和特征，组织可划分为(     )
　A.互益性组织 B.服务性组织 C.营业性组织 D.独占性组织 E.公益性组织
三 判断正误，并简述理由（无论对错，都必须讲述理由）
1．公共关系的对象是人民群众。（ ）
2．员工形象是组织形象的客观基础。（ ）
3．手心向下是一种肯定性手势。（ ）
4．公共关系的本质是传播沟通。（ ）
5．VIP是指顺意公众。( )
6．公关广告不用付费。（ ）
7．“把关人”理论的提出者是拉扎斯菲尔德。（ ）
8．男士与女士握手时应为男士先伸手。（ ）
9．公共关系广告就是商业广告。（ ）
10．公共关系的一项重要职能是决策职能。（ ）
11．新闻发布会是一种二级传播。（ ）
12．PR的根本任务是提升组织的有形资产的价值。（ ）
四 简答题
1．确定公共关系本质属性的依据和方法有哪些？
2．公共关系部的特点是什么？
3．如何进行个人关系资源的开发？
4．公共关系的内涵是什么？
5．如何理解6P‘S的主要内容？
6．简析组织形象规划的基本特性。
7．简析传播的功能。
8．如何理解公共关系产生的社会条件？
9．PR过程中要考虑的目标公众包括哪些？
10．简析组织形象评估工具图。
11．公共关系从业人员应具备哪些职业心理素质？
12．公共关系产生的社会条件是什么？
五 论述题
1．试论公共关系的职能。
2．试论CI战略的构成要素及其相互关系。
3．结合实际分析个人形象的设计。
4．结合实际谈谈政府公共关系的原则。