一份好的工作总结才能帮你升职加薪

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我的第「79」篇原创敬上

最近有点忙，搬出之前攒的一篇文章来应急一下。

一篇能助你挣更多钱的文章。好了，下面开始。

我的读者们大部分是互联网行业的，希望我精心整理的这份“精华”能够帮你抵御寒冬的冲击。

只要在职场工作满一年的伙计们肯定有写过工作总结。

这事从字面意思来理解就是：对一段时间内的工作情况做一个总体的概括，并给出一个自己主观的结果认定。

可能有不少人觉得这事和学生时代的写作文一样，只是为了写而写，应付一下。

而且有这想法的，一般平时也没做什么准备，轮到写的时候临时抱一下佛脚，翻一下日报、周报之类的。

其实我认为，「工作总结」像是临门一脚，好不容易带了一年/半年的球，如果最后射门没射好，多可惜。

因为过去一段时间的工作成果，能否在此时尽量低损耗的呈现出来，决定了你的升职加薪。

现在不少《月薪30K的XXX需要具备哪些技能》、《月薪10K和月薪35K的XXX差别在哪里？》的网文把大家搞得心浮气躁。促使你像无头苍蝇一样，病急乱投医，以为学了这些真的就可以升职加薪。

其实升职加薪，是一种事后的追认，本质上是对你的个人价值的重新认定。所以，任何有助于呈现你个人价值的事都是重中之重。否则你工作做的再好，也是事倍功半。

而这其中「工作总结」是最常见，也是为数不多的几个让你有机会给直属上级以外的领导展现自己价值的机会。

来想象一下，如果「工作总结」没写好会带来什么结果。

最直接的就是影响你的上级、公司对你的认识、评价。
然后，间接影响你的升职加薪
再间接影响你的工作情绪和动力
再间接影响你的生活情绪和动力
再间接影响你的整个人生道路的轨迹

你看，都影响到你的人生了，是不是很重要？：D

在讨论工作总结的“正确打开方式”之前，我们先来了解一下常见的误区。看看有没有和你心里想的一样的？

将其视作工作清单，罗列了一下完成了哪些任务
为了证明自己在努力工作，并没在打酱油
炫耀自己做了什么牛逼的东西出来

你会发现，要么是不够重视，写流水账；要么是奋力撇清与“及格线”的关系；要么是过度夸张。

这些出发点都跑偏了，写好「工作总结」的关键是尽可能阐述出你的真实价值。

对，要“真实”，否则可能会适得其反。因为你难保其他人会不会戳破你吹的牛，一旦戳破，后果就不说了，《狼来了》的故事都听过，你自己想想……

怎么才能写的真实呢？

Z哥建议你带着这样的视角去写：挖掘你可能被忽略的个人价值，让别人不要低估你。

这种视角给人的感觉像“说服”，如此写出来的内容会是无限接近于100%的99.99……%。

因为根据心理学中著名的「虚假普遍性效应」的解释，从人性的角度来说，我们总会习惯于低估别人。

那么一家企业的HR，甚至是你的领导、领导的领导等等，他们终究还是普通人，逃不开人性的底层影响。

所以，你要想办法改变他们的这个默认的认知。这种状态和感觉就是“说服”他们。

可以停下来几秒钟，想象一下，你在生活中说服别人的场景，这就是你在写工作总结时所应有的状态。

可能你会觉得，那写工作总结就是一场与利益相关体的博弈咯？有一种根据别人对你的认知，你来反向查缺补漏的感觉。

其实不完全是这样。

你还可以主动突出自己的优势，强化自己的「不可替代性」。

因为不可替代性才是最坚固的核心竞争力，而不是更努力、更勤奋、更熟练什么的。后者只要靠堆人堆时间就能代替任何人。

还有更加重要的是，如果自己平时没有复盘总结的习惯，这也是一次客观认识自己的机会。因为「虚假普遍性效应」的下半句话是：我们总是习惯于高估自己。

而且只有通过客观的认识自己，才能找到自己真正的「不可替代性」，而不会被“自我感觉良好”所欺骗。

讲了这么多，实际该怎么写工作总结呢？Z哥总结了以下五点。

第一，减少自己的主观语句，增加客观的信息。

我看过不少交到我这的「工作总结」类的报告，占大多数的写法是这样的。

工作认真负责
高效完成工作
与同事互帮互助
学习了XX，能力得到了提升
参与了XX，对XX有了更多的了解

是不是你也这么写？

我们从突出自己的价值，以及塑造自己的不可代替性的角度来看看。你觉得这些能传递什么有用的信息吗？

不能。因为太基于自己的主观认知了。

然而每个人的主观认识其实是根据自己的世界观、人生观、价值观得来的。每个人的标准都不一样，你觉得“好”、“高效”，在别人看来却不一定。

甚至如果你曾经已经对外产生了「不咋地」，「不靠谱」的标签，那么这些主观语句变的更像是在“垂死挣扎”的感觉。

所以，我们要尽量增加一些“会帮你说话”的客观信息。

首当其冲的就是「数据」。

在数据中最有威力的是和业务有关的数据，因为一个商业组织中对任何直接产生价值和「降本提效」的东西是最喜欢的，因为能赚更多的钱。

如果无法通过数据来证明，可以说说创造了什么增量的东西。抛砖引玉几个，

系统更具备扩展性，原先扩展需要做XX、XX等5件事，现在只要做XX、XX等3件事即可。
某项工作更具可复制性，只要做XX和XX即可完成某项工作，新人也可快速上手之类。

实在没办法的，就用其他人对你的主观评价。比如，根据XX人的反馈，获得该部门内的广泛好评之类的。

同样是主观评价，别人说的和你自己说的不同点在于，“借别人的嘴”对你来说是有成本的，这个成本就是一旦HR或者你的领导从别人那得知他们不是这么认为的，你的人设就会变得说话不可信。因此，这种方式也有不小的说服力。

第二，客观真实的写出自己的不足。

人无完人，更何况我们还处在一个快速变化的社会中。所以一般都要写一下自己的一些不足，这些不足往往也会成为后续的计划内容之一。

这里其实没有什么技巧，重在实事求是。

还是由于「虚假普遍性效应」的原因，人们总是特别容易认可其他人的不足。但是这对你来说，会给其他人带来一个感觉，会觉得你是一个对自己有正确认识的人。

「感觉」是一种“入木三分”的记忆。有句话说得好：

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第三，只为「关键点」写细节，切忌写成“作文”。

道理很简单，因为多≠好。反而具有两个明显的弊端。

别人会觉得是抓不到重点，没有主次。担心工作中会分不清轻重缓急。
你真正的价值点被“淹没”在大量繁缛的文字里，容易被忽略掉。

那么，什么是关键点？就是最能展现你价值的地方。只要在这些地方补充细节即可，进一步突出和强化它们。

第四，罗列一下「可靠」的下年计划。

怎么才算可靠？用通俗的话来讲就是解决下面这几个问题。

怎么样才能认定为完成？
要多久时间
如果是一个“大计划”的话，分为多少个阶段，怎么规划的
每个阶段的实现思路是怎么样

当然了如果有些还没考虑清楚的部分，也可以实事求是写一下还没考虑清楚，这种「慎重」的态度会显得你对计划更重视，而不是随口说说，喊喊口号。

所以不要再写类似下面这些比较“虚”的计划了。

学习什么什么
优化什么什么
配合同事完成XX
完成领导安排的工作

第五，回头看一下内容有没有拖沓的废话，删掉。并确保避免了以下三种可能性的产生。

领导、公司觉得你在浑水摸鱼
并没有什么突出的优势
可替代性高

本来打算只是想给大家提个醒，没打算放模版。而且还担心有了模版之后只是依样画葫芦，并不去思考背后的目的，导致“形”对了，但“神”不对。

后来想想免得你无从下手，还是放个模版帮你作为一个切入点吧。

一、回顾一下去年的计划完成情况。

计划1：是否完成？
IF（完成）
将完成的成果用客观的信息阐述一下（参照五点中的第一点）
IF（没完成）
为什么没完成（只讲自己的问题，不要讲别人的）？后续的打算，是继续还是暂停？如果继续的话是怎么计划的？

计划2：同上。

计划3：同上。

二、计划之外的其它重点工作

项目1：项目整体达到了什么成果？自己在当中的作用（适当对关键点补充细节）？作用带来的价值/产出？

项目2：同上。

项目3：同上。

三、站在当下看过去的一年是否有能改善的地方。

案例1：在XX项目中，XX事做的不好，应该可以这样做，XX。

案例2：在XX项目中，发现自己在XX方面不足，如果能提升的话，可以让自己XX。

案例3：同上。

四、下一年的计划。（包含「三、」中提到改善和新的计划）

计划1：想通过XX达到XX的效果。计划在2019.6月进行，花3个月完成。分为2个阶段：
1）阶段1：达到XX效果。具体的措施
2）阶段2：目前只考虑了要XX，其它要根据当时的XX、XX等情况再看。

计划2：同上。

计划3：同上。

五、自我评定。（主动出击，先给出一个「锚点」）

我认为，我今年的绩效应该是XX，理由是XX。