【中原经济网开封新闻讯】 (河南经济报记者 张长剑 李海) 年底岁末，服务行业的用工荒逐渐凸显，不过，开封百合汇主题酒店的老板却不为此发愁，因为，这家店刚刚引进了两台高大上的机器人服务员。2月3日，记者在该酒店看到，机器人服务员不但实用，而且还吸引了不少人气。

当日，在百合汇主题酒店，一台蓝白色相间、颈部束着花围巾的“机器人服务员”播放着优雅的音乐，正端着食品在餐桌间穿梭忙碌，另一台蓝色的机器人服务员正“毕恭毕敬”地站在厨房门口等候。“3号桌!”厨师将一盘菜放到蓝色机器人服务员的托盘后，对着它轻声地说了一句。接到指令后，蓝色机器人服务员立即转身，向3号餐桌走去。

“太好玩了。”一位客人围着机器人服务员不停转悠。“请让一下，我很忙的!”机器人服务员提醒的话语让众人捧腹大笑。

百合汇主题酒店总经理王坤华介绍，这两台机器人是10余天前花费近10万元引进的，机器人的体内设置了传感器，每次行走的速度可以自行调整，此外，还设置了50余个简短的句子，餐厅可进行编程和录入。

王坤华表示，随着春节临近，不少服务员要回家过年，机器人服务员正好解决人手不够的问题。

据悉，百合汇主题酒店是目前开封市首家引进机器人服务的餐厅。其先进的服务理念和模式受到客人的青睐。