客服会话 小程序 如何发起_小程序、公众号、App三者如何融合布局?这里有一份避坑指南...

对产品经理来说,小程序无疑是2020年最火爆的词之一了。

我们能看到,就在今年疫情期间,小程序DAU达到4.5亿,而超市、生鲜果蔬、社区购物等都同比增长100个点左右,小程序的商业价值很明显地在快速释放。

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小程序如此火爆,开发也并不难,但对多数产品经理来说,比较头疼的问题可能是:小程序、APP、公众号三者之间该如何去融合布局呢?

由于微信对小程序引流公众号功能的限制,我们无法直接关注公众号,那要如何引导用户公众号?

这里给大家总结3种最有效的方法。

方法一:利用公众号关注功能

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小程序关联公众号后,当用户扫码打开小程序,将会显示同主体公众号。

而当用户使用小程序支付后,也相应地会默认关注同主体服务号。

方法二:客服会话推送关注图片

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提前设置客服会话回复消息,自动推送公众号关注图片。

方法三:通过小程序提示,引导关注公众号

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在小程序中设置引导用户领取专属奖励,如优惠券、赠品、积分等,间接关注公众号。

当然,关于小程序我们还需要懂得:APP如何向小程序融合?小程序之间要如何矩阵布局?只有在懂得这些知识点的基础上再加以思考,才能在工作中事半功倍。

基于此,起点学院特邀业内10年资深产品老司机@马老师联合打造“小程序公开课”,带你了解行业发展趋势,掌握小程序产品设计前必须学习的知识点,抓住行业风口红利。

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①对微信小程序产品设计感兴趣的产品人、运营人

②创业公司产品负责人、业务负责人

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