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市场研究机构Gartner调查了全球89个国家的逾3,000名信息长（CIO），显示有37%的企业已经或打算于近期内部署人工智能（AI），在4年内成长270%。Gartner研究副总裁Chris Howard表示，4年前只有10%的调查对象表示他们的企业已经部署了AI，或者是准备于短期内部署，现在这个数字则增加到37%，此一数据意味着假设企业或CIO不打算使用AI，应该要担心竞争对手将导入AI。
Gartner认为，计划导入AI的企业数量大增的原因在于人工智能的能力明显成熟了，让企业更愿意采用，仅管一般的AI尚未达到可接管复杂任务的状态，但已经进入了可利用AI来改善工作及决策的阶段，亦即「扩增智慧」（Augmented Intelligence）。此外，AI也已成为每个数字策略的一部分，被运用于不同的应用中，例如有52%的电信业者部署了聊天机器人，也有38%的健康照护中心仰赖计算机辅助诊断，AI亦被应用在诈欺保护及消费者服务中。不过，现阶段企业计划部署AI的最大挑战来自于人才的短缺，Howard则建议，倘若缺乏AI人才，可以考虑培育具备统计及数据管理背景的员工，或者是与其它生态体系或合作伙伴共同建立职缺。根据该调查，企业已经或打算部署AI的比例仅次于网络安全的88%。来源：http://www.cafes.org.tw/info.asp
