从统计数据质量角度谈调查问卷的设计质量

一、引言

从保证统计数据质量的统计工作过程看，

统计数据质量可以被划分为统计设计质量、

统

计调查质量、

统计整理质量、

统计分析质量以及数据发布传输质量等。

统计设计质量是保证

统计数据质量的首要环节，

在统计数据质量保证体系中起着关键性作用。

统计设计质量一般

包括调查问卷设计质量与调查方案设计质量，

其中调查问卷设计质量指的是：

通过问卷测量

得到的，

反映调查对象客观现象的统计数据的准确性和有效性，

即调查问卷设计质量的好坏，

需要通过问卷测量能力的高低来检验。

在市场调查中，为了深入地研究一些本质的或理论性的现象，问卷调查法被广泛运用，

除了调查时采用的抽样方法以及所抽取的调查对象是否具有代表性之外，

调查者最关心的就

是调查问卷的测量能力。

问卷测量能力包含了两个方面的内容，

即问卷测量结果的准确性和

有效性。

准确性和有效性是统计数据质量蕴涵的最主要的两个特性，

一个好的调查问卷设计

不仅可以保证在多次重复使用下得到可靠的数据结果，

即准确性；

也可以保证所得测量结果

能够反映它所应该反映的客观现实，即有效性。

所以我们可以通过对问卷测量能力的分析来检验问卷的设计质量，

对问卷设计进行质量

控制，

进而发现问卷设计中应注意的问题。在此基础上，

通过不断改进问卷设计，

提高其测

量能力，最终将有助于我们得到高质量的调查数据。

二、调查问卷的设计质量检验

信度和效度的概念来源于心理测试中关于测验的可靠性和有效性研究，

当建构和评估测

量时，

通常使用信度和效度这两个技术性指标。

因此我们采用问卷的信度和效度分析来评估

其测量能力，进而实现对问卷设计质量的检验。

1

．问卷设计质量的信度检验

所谓问卷设计质量的信度检验，

指的是对问卷测量结果准确性的分析，

即对设计的问卷

在多次重复使用下得到的数据结果的可靠性的检验。

在实际应用中，

信度检验多以相关系数

表示，常用的方法有：重测信度，复本信度，折半信度，克朗巴哈

信度，评分者信度等。

国内外已经有很多关于这些信度分析方法介绍的文献，

在这里，

笔者不再一一详述，

仅列出

相关公式作为参考。

(

1

)重测信度，也叫稳定系数，对同一组调查对象采用同一调查问卷进行先后两次调