存款被吞,估计绝大部分都会非常紧张,生怕被吞的存款就这样没了。
在这个时候,很多人首先想到的是会给银行打电话,说自己的钱被ATM吞了,希望银行的人员能过来看一下,这个时候,银行客服人员估计会不紧不慢的跟你说,让你做好记录,然后在工作日拿自己的证件去办理相关手续。
对于银行这种傲慢的态度,估计很多人有火气只能往肚子里吞,钱被吞了,我们都急得像热锅上的蚂蚁,而银行就是不紧不慢的,如果银行不给你到现场处理,我给大家一个建议:
被吞钱之后,在这台机器取一点钱出来,然后打电话给银行客服,就说这台机器确实出了问题,自己刚才取了点钱,ATM竟然多吐出钱来,听到钱被多取了,我想大部分银行工作人员都会火速赶往现场。
等银行工作人员到现场之后,你再跟他解释一下,然后你就要按他们的要求去事情。
如果银行工作人员不愿意到现场那你就得通过过以下方法进行操作。
1、保存好ATM打印的凭条,将凭条和ATM取款机一起拍个照,方便证明。
2、找到ATM上留下的紧急电话,打电话给银行客服进行报案,将存款金额,日期,atm编号(存款凭条上有),个人身份证号及手机号告诉银行客服mm,让银行客服mm登记备案。
3、在工作日拿着自己的身份证,银行卡还有存款凭条去柜台办理故障数目的现金入帐手续。
4、等待银行核实账户,银行一般会在1到3个工作日对ATM存款进行核对,如果发现存款金额跟机器入账金额不对,那银行就会核实出来,你的钱确实是被机器吞钱了,这时候银行一般就会把多吞的钱打到你银行卡账户上。
最后提醒一下大家,如果存钱的时候不小心被ATM吞了,千万不要慌张,因为如果ATM出现故障,多吞了你的钱,会有相关的记录,而且银行也会定时对ATM的进出钱进行核对。
所以只要你按照上面我们提到的方法做好证据记录,那你的钱基本上不会被坑的,只是有可能晚几天才会退还给你。