行为反馈复盘,走出舒适区–鱼缸会议
要点:在于建立平等、透明、敢说的反馈环境,不打断、不争论
鱼缸会议流程
导入——入缸——反馈——承诺——关闭
步骤1:导入
目的:平等、透明、敢说的反馈
人员:主办方、协助方、参与方
流程:导入——入缸——反馈——承诺——关闭
鱼缸会议:教练在鱼缸外(引导),每个人是鱼(反馈目标),其他人是鱼缸(真实反馈)。
步骤2:入缸
聚焦反馈主题:培训活动复盘
BIA:behavior-impact-appreciation,基于行为事实的赞赏的话。
BID:behavior-impact-development,基于行为事实的提升的话。
步骤3:反馈
- 选取一个鱼宝宝A,作为第一个反馈对象。
- 其他人对鱼宝宝A在培训活动中的表现,进行3分钟思考,至少写出一条BIA(彩色便利贴)和BID(黄色便利贴)。
- 每个人分别站起来对鱼宝宝A进行反馈。
- 鱼宝宝A只能说“谢谢”。
- 每个人将反馈的便利贴贴在白板上。
- 重复以上5步,直到每个人都做过鱼宝宝。
步骤4:承诺
- 每个鱼宝宝收集自己的反馈便利贴。
- 每个鱼宝宝针对BID的部分,进行归纳合并成2-3个主题。
- 每个鱼宝宝针对归纳的BID,进行后续行动计划的撰写。(5W2H,实际上写细点就可以)
- 每个鱼宝宝进行承诺发表。
步骤5:关闭
- 教练进行流程重述(导入——入缸——反馈——承诺——关闭),提出每个人都提出了BIA和BID,并作出承诺,宣布此次鱼缸会议结束。
参考AACTP相关内容。