私域流量的本质就是:降低我的获客成本,提高我产品服务的复购率,增加我和用户之间的粘性,挖掘用户的终身价值。
私域流量一般我们特指微信体系的个人号、公众号、社群和小程序,现在朋友圈和视频号也成为了打造微信私域的新载体,虽然包括淘宝、抖音、头条等也提供了一部分私域流量的基础设施建设,但目前大家私域应用占比还较小。
私域流量的最佳载体是什么?
1、微信个人号
微信个人号是商家构建私域流量池的主要途径,也是当前最直接、高效的客户触达渠道。深度运营个人号可加速私域流量转化,增强用户粘性,促进业绩提升。商家可根据客户兴趣、习惯等建立精准社群,通过内容互动实现营销渗透,将普通用户转变为忠实粉丝。
2、公众号
公众号是微信生态中最早出现的私域流量工具之一,它通过内容来沉淀用户,为构建私域流量池打下基础。塑造人设的最佳方式就是通过内容,公众号的作用就是利用内容去触达和沉淀用户,从而提高用户的留存率和转化率。
3、微信群
微信群是个人私域流量的优质来源。社交生态有利于培育私域流量。在承接电商平台流量时,优先推荐微信群,因其效果明显、可控,转化率高,传播效果佳。商家可通过社群活动、优惠券等营销手段,高效触达用户,提升私域流量运营效果。但社群运营难度较大,需对客户群体进行标签化、筛选高质量粉丝,注重客户质量而非数量。
4、微信小程序
拉新、转化与复购的最佳手段。小程序是私域流量建立过程中的最终落地场景,其胜在低成本获得流量,可以直接在微信群、朋友圈直接触达,避免了不同端口间来回跳转的留存损失。
5、朋友圈
当用户成功被引导到微信后,他们直接了解你的渠道,即朋友圈。用户每天都会使用朋友圈,因此朋友圈可以看作是一个滚动的广告,其频率更高、内容更直接。很多人要么忽视朋友圈的建设,很少发布内容;要么过度使用朋友圈,全部都是营销广告。
6、视频号
视频号是专注视频和直播的,它最强大的地方是可以加强视频的传播宽度,只要好友点赞一次,就有机会让更多的人看到。视频号是独立的,但可以在简介、转链接中关联公众号,而公众号也可以跳转到视频号。
运营好私域流量也少不了工具的辅助,例如自用过的这款微信私域流量管理工具就很实用,可以客户性质进行分类,针对性地定时群发、发圈等营销功能激活客户,还能设置自动通过好友自动打招呼、个人聊天的关键词自动回复。