一.起因

奇虎360与腾讯间的纠葛被业界形象地称为“3Q大战”。

这场大战源于双方之间的“互掐”。

双方为了各自利益，从2010年到2014年，上演了一系列互联网之战，并走上诉讼之路

 

腾讯先是推出QQ医生1.0，随后推出QQ医生3.2，界面及功能酷似360，同时宣布赠送诺顿防病毒软件半年试用。之后QQ医生利用2010年春节期间强行推广。

敏感的360很快意识到QQ医生的威胁，一些正在休假的员工被紧急召回以应对这起突发事件。360快速反应，加上QQ医生本身产品并不成熟就匆忙上阵，很多用户陆续卸载QQ医生，其市场份额也快速降至10%以下。360成为此次交锋的胜利者。

2010年5月31日，腾讯悄然将QQ医生升级至4.0版并更名为“QQ电脑管家”。新版软件将QQ医生和QQ软件管理合二为一，增加了云查杀木马、清理插件等功能，涵盖了360安全卫士所有主流功能，用户体验与360极其类似，腾讯这招让360和金山毒霸措手不及。

2010年9月22日，陆续有网友反映，桌面上突然多出了“QQ电脑管家”的图标，而且会在开机时自动启动。这是QQ继2010年春节强制安装QQ医生后的第二次大规模强制安装。凭借着QQ庞大的用户基础，QQ电脑管家将直接威胁360在安全领域的生存地位。

 2010年9月27日，360发布直接针对QQ的“隐私保护器”工具- QQ 保镖，宣称其能实时监测曝光QQ的行为，并提示用户“某聊天软件”在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据。引起了网民对于QQ客户端的担忧和恐慌。

◆腾讯起诉360

2010年10月14日，针对360曝光QQ偷窥用户隐私事件，腾讯正式宣布起诉360不正当竞争，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。

针对腾讯起诉，360随即回应，表示将提起反诉。在回应中，360称“各界对腾讯提出质疑，腾讯一直回避窥探用户隐私，这时候起诉360，除了打击报复外，不排除是为了转移视线，回避外界质疑”。

 

◆腾讯强迫用户“二选一”

2010年11月3日傍晚6点，腾讯发布公开信宣称，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，要求必须卸载360才可登陆QQ，这是360与腾讯一系列争执中，腾讯方面采取的最激烈行动。一众网友“躺枪”。

此举引发了业界震动，网友愤怒。业内认为，腾讯这招是逼迫用户作出二选一的选择。据360CEO周鸿祎称，被迫卸载的360软件用户达到6000万。

 

◆法律出手，定分止争

11月5日上午，工信部、互联网协会等部门开会讨论此事的应对方案。政府部门介入，用行政命令的方式要求双方停止纷争，不得再发布煽动此事的新闻和讯息。

11月10日，奇虎360宣布已和QQ恢复兼容，并在官方网站发布名为《感谢有您！》公告，感谢广大用户对360软件的支持，公布了有关部门的联系方式，提醒用户若发现二者软件出现冲突可向相关部门举报。

“ 不抛弃，不放弃，360感谢有您！
只有经历了 危难时刻，才知道谁是 最值得信任的人。
今天，我们给您寄来一封 感谢信，所有能够接收到这封信的人，都是 360最信任的人”。

2010年11月21日，腾讯公司发布名为《和你在一起》的致歉信。双方冲突在工信部的介入下正式化解。

“ 痛定思痛，我们在处理的方式和与 用户沟通中采取的方式有很多 值得反思的地方。起初，我们把注意力都放在 “谁对谁错”“是非曲直”这样的问题上，与此同时，却 忽略了用户的感受。
无论过去、现在还是未来，我们的 心愿不变：
和你在一起”

 

三场官司定胜负

1.第一场：腾讯诉360商业诋毁案

腾讯认为，360向用户提供“隐私保护器”软件下载，专门针对QQ进行监测，暗示QQ侵犯用户隐私，并在相关论坛、专题网页等使用“QQ窥探用户隐私”等言辞，构成商业诋毁。遂于2010年10月14日，正式宣布起诉360不正当竞争，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。

 

广东省高院一审判定360对腾讯构成不正当竞争，并赔偿经济损失500万元，360随后上诉至最高人民法院。2014年2月24日，最高人民法院对腾讯诉360案做出终审判决，认定360构成不正当竞争侵权。

2.第二场：360诉腾讯名誉侵权案

2014年4月18日，北京市西城区法院对360诉腾讯名誉侵权案做出一审判决，判定腾讯公司败诉，并判罚其在腾讯网首页向360公司公开道歉7天。

 

360诉称，2010年9月28日，腾讯在“腾讯网”发表了题为《360浏览器涉嫌借色情网站推广遭公安立案调查》的新闻文章，在未向公安机关核实过信息的情况下，出于商业竞争目的公开诋毁360产品“涉黄”，同时还在文中误导读者称“公安立案调查”以攻击360公司。

360认为，腾讯公司未能以一个公平公正公允的新闻媒体身份发表涉案文章。作为一家负责任的新闻媒体应该客观如实，但腾讯利用自身媒体优势，发表了一系列针对360公司的文章，这种“公器私用”的行为，不但突破了职业道德准则，更逾越了法律底线。

法院审理认定，腾讯刊发的相关涉诉文章没有披露新闻信息来源，又加之激烈言辞，容易导致公众误解，使公众产生360安全浏览器借助色情网站进行推广的倾向性认识，进而导致360的社会评价降低。最终判定腾讯侵犯了360名誉权，赔偿360相应的经济损失并在腾讯网首页公开赔礼道歉7天。

 

3.第三场：360诉腾讯垄断案

360对腾讯滥用市场支配地位行为提起反垄断诉讼，并追讨腾讯在3Q大战期间“二选一”行为对360造成的巨大损失，索赔1.5亿元人民币。此次360诉腾讯垄断案，被称为“中国反垄断第一案”。

2013年3月28日，广东省高院一审判定，即时通讯与微博、社交网络等（注：商品市场）构成紧密替代关系，而且在全球性市场（注：地域市场）界定下，腾讯QQ并未占绝对主导，因此腾讯不具有市场支配地位。

 

360不服，向最高院提起上诉。360认为，一审法院在“腾讯垄断案”中，相关市场的界定（尤其是“假定垄断者测试”的运用）、对腾讯市场支配地位的分析、以及举证责任分配等多方面存在事实认定及法律适用上的“硬伤”，就个案而言未能给出公允的裁判。

 

360表示，腾讯在“3Q大战”期间，公然滥用其市场支配地位，强迫用户“二选一”的行为是反垄断法中典型的限制交易行为。腾讯的滥用行为使360损失了大量用户并遭受巨大经济损失。腾讯垄断案是最典型的严重滥用市场支配地位打击竞争对手的案例，是可以写进教科书的反面典型。

2014年10月16日，最高人民法院终审判定，腾讯旗下的QQ不具备市场支配地位，驳回奇虎360的上诉，维持一审法院判决。该判决为互联网领域垄断案树立了司法标杆。

 

这起被称为“互联网竞争第一案”的案件，是当时互联网行业诉讼标的额最大、在全国有重大影响的竞争纠纷案件，也是最高人民法院审理的首例互联网竞争案。案件本身引发了行业、用户和法律界等各方关注。

至此，持续四年之久的"3Q大战"终于落下帷幕！