马上又要到年底了,相信已经有一部分小伙伴开启了催单模式,希望客户尽量在春节前将订单落实下来,自然也有很多客户会在春节前的这一段时间开始陆续拜访自己观望了很久的工厂。
其实对于贸易公司来说,对于来看工厂的客户,这里面还是大有学问的,有很多方面需要考虑,首先,这个客户值不值得接待,第二如何接待这个客户,第三,如何防止和其他外贸公司看的是同一个工厂。
尤其对于刚刚起步的贸易公司来讲,如果不是非常有意向而且是专门为自己而来的客户,很多时候是没有必要去接待的,有可能你陪客户诳一圈,出时间出精力出钱不说,最后还会竹篮子打水一场空。
虽然很多人强调见一面要比仅仅只靠网络联系更能增加印象分,但是这也得考虑我们在客户心中的位置,以及我们是否有足够的优势能够给客户留下深刻的印象。
假如客户这次过来要走访十来个工厂,而且驻足的时间也仅仅只有七八天,再加上工厂的位置都不同,那么我们对于自身来说胜算率有多大呢?。如果公司实力雄厚而且也不差钱的情况下,那就可以来者不拒了。毕竟,什么都有个“万一” 和“例外”存在。
关于如何接待客户,对于外贸公司来讲,在接待客户的时候最好是提前与有接触的工厂打好招呼,看看是否有其他的外贸公司最近也带着客户去拜访过,以防接待的是同一个客户去看的同一个工厂。
记得之前有一个小伙伴说自己带着客户到了工厂后,客户说另外一家公司刚刚领着自己也是看的这同一家工厂,那么这个工厂到底是谁的呢?此时,想必小伙伴一定处在凌乱中,所以对于自称是工厂的贸易公司,在带客户参观工厂之前一定要提前了解情况,以免撞厂的尴尬。
如果我们不小心被客户识破了,也可以大大方方的承认自己就是贸易公司,这是合作多年的工厂,和自己的工厂是没有什么区别的。
如果你想继续掩饰,那也可以告诉客户,我们工厂有很多的外贸部门,而且是不同的外贸公司名字,单独运作,因此可能是工厂的其他外贸部门也带你来咱们厂看过了,想必,对于经常做外贸的客户来说,他们也是能够理解的。
这就像基于某些形式,我们一个外贸公司可能有很多的出口手续,但是每个手续上的客户和订单金额都不同一样。这样可以保护自己的一些客户不被其他同行惦记,或者是被海关数据公布出来。
因为很多时候,推荐海关数据的人往往第一句话就是“你想查哪个公司的出口记录,您只要告诉我公司名字,我们可以帮您查一下。”
所以为了保护自己的客户,我们不仅要有“知名”的公司, 还得有一些公司手续是不能轻易地告诉别人的,尤其是走过订单量很大的客户的手续,由此可见,为了保护自己的客户,我们也算是费尽心机了。
其实对于客户来说,真正在乎的可能是谁给自己的价格和服务最好才是最关键的,也不乏一些客户在贸易公司带着参观工厂之后,结果客户直接跨过贸易公司找工厂直接合作去了,这样的情况也是屡见不鲜。
没有永远的敌人,没有永远的朋友,只有永远的利益,外表一片祥和,暗里汹涌澎湃。夹缝求生。
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