得帆云助力容百科技构建CRM系统,实现LTC全流程管理

宁波容百新能源科技股份有限公司

宁波容百新能源科技股份有限公司(以下简称“容百科技”)于2014年9月建立,是高科技新能源材料行业的跨国型集团公司。专业从事锂电池正极材料的研发、生产和销售,于2019年登陆上交所科创板,成为科创板首批25家上市公司之一。

2022年,容百科技营业总收入301.23亿元,同比上升193.62%,归母净利润13.53亿元,同比上升48.54%。

项目背景

 市场研究:市场组织投入不够,各个中心市场研究存在部门墙,未充分调动一线销售的资源整合,也没有形成市场洞察的完整管理流程体系;

② 销售运营:缺少可视化工具和经营数据展示的平台;

③ 客户管理:无客户分级体系,没有系统的资源分配策略,缺乏对客户多维度持续分析的模板和数据映射平台;

④ 销售管理:流程不规范,管理标准不固定;销售、工厂、财务各管各的,数据分散导致结果存在差异;

⑤ 行为管理:没有相关出差人员的管理文件和要求,也没有相应的平台记录跟踪;

解决方案

方案应用价值:

☑️ 客户全生命周期服务:通过360动态视图实时洞察客户全貌,从客户角度出发为客户提供全面服务;

☑️ 统一销售过程:构建以客户需求(销售项目)为核心的销售过程精细化管理

☑️ 规范销售行为规范行动计划、拜访计划、拜访行动、拜访反馈,提升团队效率;

☑️ 自动化数据分析:根据CRM系统数据,自动完成目标达成值统计,展示目标完成度;自动汇总销量预测、自动计算价格预测、自动统计回款预测;经营风险实时预警,降低决策风险。

重点应用场景介绍:

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☑️ 线索、需求、送样流程的关联与闭环:所有送样都有需求源头可追溯,送样结果有跟踪,达成线索到需求的标准化管理。

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☑️ 从客户到合同管理流程的串联与闭环:与SAP、OA深度集成,将流程、业务数据串联,达到销售人员只使用CRM可以完成从客户新建到合同交付流程,不需跨系统操作查看。

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项目价值

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