昨晚，许多网友报告称腾讯视频出现了网络故障，具体表现为首页无法加载内容、VIP 用户无法观看会员视频等问题。
针对这一问题，腾讯视频回应称：目前腾讯视频遇到了暂时的技术问题，正在紧急修复中，各项功能正在逐步恢复。
腾讯客服表示：对于腾讯视频会员用户无法观看影片的问题，我们非常抱歉。技术人员已经紧急处理并修复了该问题，请您重新启动 App 并再次尝试观看，感谢您的支持和陪伴。
昨晚统计时，“腾讯视频崩了”已经登上微博热搜榜第一名，该话题已经有 11.2 亿的阅读量和 22.8 万次讨论。
根据微博网友的反馈，即使是 VIP 用户，也会出现无法观看会员内容的情况。
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