【软件测试学习】—软件质量需求（四）

1 软件质量需求的分类

软件质量需求用于确定测试目标。
测试目标包括：功能、性能、界面、易用性、兼容性、安全性、可用性/可靠性、可维护性、可扩展性等。
功能以外统称非功能

2 功能

 软件能做什么？
 需要做什么？
 怎么做是正确的？
 哪些功能要测试、哪些功能不需要测试？
 哪些功能重要，哪些不重要？
 哪些功能先实现或先测试？

3 性能

 反映软件运行时的效率和占用资源情况的能力。
 时间特性：时间短、速度快、效率高。
 资源特性：占用资源（CPU、内存、硬盘、网络）少。

4 界面（UI）

布局合理；
控件位置恰当；
文字没有乱码、字体大小合适；
颜色使用恰当；

5 易用性

在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。

6 兼容性/可移植性

指软件产品从一种环境迁移到另一个环境的能力，反映一个软件与不同的硬件环境、操作平台、其他软件的共同使用的能力。
包括与不同硬件、平台、软件自身不同版本、其他软件、数据的兼容

7 安全性

 指软件产品保护信息和数据的能力

8 可用性/可靠性

 指系统正常运行的能力或程度，可用性=正常运行时间/（正常运行时间+非正常运行时间）×100%。
 可用性指标一般要求达到 4 个 9 即 99.99%（全年 52 分钟不正常工作）或 5 个 9 即99.999%（全年 5 分钟），对一些军事系统，可用性高达 7 个 9（99.99999%（全年失效时间不超过两秒）。
 一般测试时间不足，可以采用空间换时间的办法，如在高负载情况下进行为期一周或一个月的测试，以判断其可靠性。
 关注 MTTF（平均无故障时间）、MTTR（平均恢复时间）、MTBF（平均失效间隔时间）

9 可维护性

 指软件产品可被修改的能力。
 修改可能包括修正、改进或软件对环境需求和功能规格说明变化的适应。
 可维护性的软件应该是易改变的、稳定的、易测试的。

10 可扩展性/可伸缩性测试

 通过很少的改动就能实现整个系统处理能力的增长。
 如在部署两台服务器时测试系统性能（容量，即最大负载），再部署四台、八台服务器时分别进行系统容量的测试，看其容量是否为上次（两台、四台）实验值的两倍或接近两倍。如果是，系统就具有良好的可伸缩性。

三、研读需求文档

1 测试需求分析的过程

 收集与研读文档，提出并解决问题，整理需求信息
 功能拆分、功能描述/需求整理
 编写测试点
 需求评审
2 研读需求文档

2.1 研读文档主要任务

 提取有用的需求信
提出需求中不清晰、不理解、不明白的问题
 和用户、业务人员、产品经理或产品设计人员、开发人员等沟通

2.2 怎么研读文档

分析思路

 分析软件的用户群，分析用户的实际需要；
 分析软件的开发环境、开发语言、数据类型；
 分析软件架构、软件的运行环境和平台、数据库类型；
 分析软件要实现哪些目标（功能、性能、界面、易用性、兼容性、安全性）以及具体的要求是什么；
 分析软件有哪些功能，每种功能要完成什么业务，这些业务应该怎么实现，业务逻辑是什么，业务流程是怎样的，业务规则有何要求；
 分析功能或业务间的联系，哪些业务更关键或重要；
 明确测试周期，测试目标，测试范围。
 实施
 以情景再现的形式写出需求信息。