抖音外卖商品模型

一、抖音外卖商品模型

二、商家运营流程

（一）商家入驻流程

（二）商品发布流程

三、推广带货流程

（一）短视频带货

（二）直播视频带货

【直播工具】

【直播流程】

直播前准备

开播

直播中管理

直播后复盘

【直播组货】

四、导购交易履约流程

五、商品模式

从抖音对外文档看商品基本模型。

一、抖音外卖商品模型

抖音外卖与行业内外卖在运营模型上存在一些差异，抖音外卖主要以商品为主体进行运营，而行业内外卖则以门店为主体。

商品模型一致性： 抖音外卖商品模型在基础层面业内外卖商品模型几乎一致。这种一致性可以有助于系统的整合和维护，减少重复工作。确保这种一致性可以简化开发、测试和维护流程。
商品信息维护与门店关联： 抖音外卖商品模型在维护商品信息时选择关联门店。这是一个重要的设计决策，有助于将商品与特定门店关联起来，使得商品的售卖更有针对性。这也意味着系统可能需要有一个有效的关联机制，以确保商品与门店的关系正确维护。
独立模型载体： 抖音外卖商品可以作为独立的模型载体。这样的设计使得商品在系统中能够独立存在和运营，而不受到门店的限制。这对于灵活的商品管理和推广是很有利的。
核心认知的理解： 抖音外卖是以商品为主体进行运营的核心认知。这对于业务的理解非常重要，因为它将影响到系统的各个方面，包括推广、推荐、搜索等。
门店与商品的协同： 尽管抖音外卖主要以商品为主体，但门店和商品之间的关系仍然是密切的。确保系统具备足够的机制来支持门店和商品的协同运营，以提高整体的用户体验。
扩展性和灵活性： 在设计模型时，考虑到未来的扩展性和灵活性是很重要的。业务可能会发生变化，新的需求可能会涌现，因此确保系统能够轻松适应这些变化是关键的。

总的来说，设计看起来已经考虑到了业务的核心需求，同时也保留了一些灵活性，确保在实施和后续迭代中，不断关注用户反馈和业务变化，以保持系统的有效性和适应性。

二、商家运营流程

（一）商家入驻流程

抖音本地生活门店分为单店和连锁，入驻时需认领门店，并维护门店信息。

入驻流程：

入驻引导和说明： 在入驻页面提供清晰的引导和说明，让商家了解每个步骤的目的和重要性。这可以通过简单的文字、图标或视频教程来实现。
认领店铺类型： 提供明确的选项，让商家选择单店或连锁店。你可能还希望提供一些关于每种类型的简短说明，以帮助商家更好地理解并做出正确的选择。
认领门店： 在这一步骤中，确保门店认领的过程是直观和用户友好的。可以使用LBS技术自动检索附近的门店，也可以提供手动输入门店信息的选项。提供实时反馈，以便商家确认他们是否成功认领了正确的门店。
维护门店信息： 在这一步骤中，设计一个易于填写的表单，收集门店的基础信息，如名称、品类、地址等。可以使用自动填充或下拉选择等方式，减少商家的输入工作。确保提供足够的字段，以满足不同门店的信息需求。
提交门店资质： 提供一个专门的区域，让商家上传门店相关的资质文件，如行业资质、法人实名认证、经营人信息等。为了方便，可以提供拍照或上传文件的选项，并确保文件上传的过程顺畅。
资质审核流程： 明确资质审核的流程和时间，以便商家知晓他们的入驻申请状态。在资质审核过程中，及时与商家沟通，如有需要提供额外的信息或进行修改。
反馈和支持： 提供渠道，让商家能够随时联系客服或支持团队。如果入驻流程中有任何问题，及时给予反馈并提供解决方案。
后续操作和管理： 商家入驻成功后，提供一个易于操作的后台系统，让他们能够管理门店信息、更新资质、添加商品等。保持对商家的支持，帮助他们更好地利用平台。

（二）商品发布流程

抖音本地生活商品发布流程，商品独立于门店，商品维护完成后，选择适用门店，即可在门店售卖。

商品发布流程：

商品类型选择： 提供清晰的选择项，确保商家可以轻松选择商品的类别和类型。这有助于确保商品在平台上的分类和展示是有条理的。
商品活动配置： 将商品活动配置步骤细分为几个子步骤，例如商家信息、商品详情、售卖信息等。这样的结构更容易理解，商家可以有选择性地编辑不同的部分。
商家信息： 提供一个信息概览或摘要，让商家一目了然地看到他们的商家信息。如果有必填项，确保在商家信息的部分进行标注。
商品详情： 设计一个直观的商品信息填写界面。可以包括富文本编辑器，以支持更丰富的商品描述。确保商家可以上传高质量的商品图片，并可能提供一些图片处理功能（如裁剪、旋转）。
售卖信息： 给商家提供足够的灵活性，以配置售卖信息。例如，库存量、售卖日期和时间、活动投放渠道限制等。确保这些信息的填写是直观和容易理解的。
门店选择： 在适用门店的选择步骤中，提供一个便捷的门店搜索或选择功能，以确保商家可以方便地找到并关联他们希望售卖商品的门店。提供必要的反馈，确保商家知晓是否成功关联了适用门店。
交互反馈： 在整个流程中提供实时的交互反馈，帮助商家理解他们每一步的操作结果。如果有错误或遗漏，提供明确的错误提示，并指导商家如何纠正。
草稿保存功能： 如果可能，考虑添加一个草稿保存功能，允许商家在发布商品过程中保存未完成的工作。这有助于防止信息丢失，也让商家更轻松地在不同时间点完成商品发布。

三、推广带货流程

（一）短视频带货

短视频带货流程对于在抖音上进行商家绑定、商品发布以及通过绑定的抖音号发布短视频带货是一个比较完整的设计。

抖音号绑定： 确保商家绑定抖音号的过程是直观、简单且用户友好的。提供明确的引导和必要的支持，以确保商家能够成功绑定其抖音号。
商品和门店的关联： 在商家发布商品时，确保商品与门店的关联是明确的。商家只能添加其认领的门店及发布的团购商品，这有助于确保信息的准确性和一致性。
短视频带货功能： 在抖音上发布短视频时，提供一个直观的界面，允许商家选择关联的门店或商品。可能的话，可以提供搜索、筛选或分类功能，以便商家更容易找到他们想要关联的门店或商品。
短视频编辑工具： 考虑在短视频发布平台上提供一些基本的编辑工具，以改善视频的质量和吸引力。这可能包括文本叠加、音乐添加、滤镜效果等。
实时预览功能： 在商家编辑短视频时，提供一个实时预览功能，让他们能够看到他们的视频在发布前的效果。这有助于防止错误和提高用户满意度。
门店或商品信息的展示： 在视频的描述或标签中，显示关联的门店或商品信息。这样，用户在观看视频时可以直接获得相关的信息，提高购买的可能性。
定期审核和更新： 定期审核商家发布的商品和短视频，以确保信息的准确性和合规性。同时，为商家提供更新信息的途径，确保最新的商品和门店信息得以反映。
数据统计和分析： 提供商家一个能够查看短视频效果和销售数据的仪表板。这有助于商家了解其活动的效果，并调整策略以提高销售。