Win10 拖动文件从文件夹里复制到桌面时出现黑屏资源管理器重启复制失败

环境：

Win10 专业版

联想E14笔记本

问题描述：

在文件移动复制时，从文件夹拖拽复制到桌面时，会卡顿，电脑黑屏闪一下，资源管理器重启，复制失败
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解决方案：

1.sfc /scannow（未解决）

2.电脑有WPS的关闭在电脑显示WPS云盘或者卸载它（测试）

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3.查看事件，资源管理器崩溃故障模块combase.dll
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以下是微软社区的办法

（一）重新注册dll文件：1. 请在开始菜单中搜索【命令提示符】，右击【以管理员身份运行】
2. 输入以下命令：for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1for %i in (%windir%\system32\*.ocx) do regsvr32.exe /s %i3. 完成后重启电脑，查看问题能否解决----------------------------------------
（二）干净启动，停止非核心的程序运作、卸载非必要的软件：1. 卸载设备中的第三方安全软件和系统优化软件
2. 同时按【Windows 徽标键+R】，输入 【msconfig】，按回车(Enter)
3. 点击 【服务】>【隐藏所有 Microsoft 服务】>【全部禁用】
4. 启动【任务管理器】，点击 【启动】 选项卡，将所有启动项都禁用
5. 重启设备----------------------------------------
（三） 使用《sfc /scannow》和《Dism》自动扫描和修补系统档案，然後再重启电脑：1. 右键点击任务栏上的Windows图标，选择【Microsoft Powershell(管理员)】
2. 逐一输入以下指令：
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
3. 重启电脑