《信用卡汽车分期业务营销》大纲

【课程背景】

信用卡汽车分期业务销售是一种具有潜力的金融服务，通过与汽车经销商的合作，银行可以为消费者提供更多的选择和便利，同时也为自己带来了额外的收入和客户忠诚度。在销售过程中，银行需要向消费者介绍该业务的特点和优势，并提供详细的申请流程和所需材料清单。同时，还需要注意风险控制问题，确保业务的稳健发展。

【课程目标】

• 引导认知、学会市场分析、把握创新方法的能力
• 掌握信用卡产品卖点、商圈经营、客户需求的能力
• 训练客户开发、关键人突破、客群维护、有效管理的能力
• 系统学习营销话术、沟通技巧、高精准营销的能力

【课程对象】信用卡营销团队

【课程时间】1-2天，（6小时/天）

第一节、我行信用卡产品竞争力分析

1、地区同业银行信用卡产品差异分析

2、本地区同业银行信用卡优惠商圈活动情况分析

3、本地区市场潜力空间分析

4、我行信用卡业务的发展的SWOT分析

第二节、我行信用卡现有差异化营销策略

1、我行信用卡产品差异化的特点

2、价格策略

3、服务策略……

【产品讲学】：营销话术撰写、课堂分享

第三节、从优秀案例中学习商圈经营的思路

1、设计思路与营销定位

2、领先定律

3、品牌定律

4、资源定律

第四节、客户需求引导及沟通洽谈技巧

1、话题切入技巧

2、沟通引导的目的

第五节、信用卡产品呈现技巧

1、影响产品呈现效果的三大因素

2、产品推介的三大法宝

3、产品组合呈现技巧

第六节、信用卡异议处理技巧

1、处理异议—异议是黎明前的黑暗

2、分辨真假—找出核心的异议

3、【Q&A】：常见异议的回答话术与训练

ØXXX银行的服务比你们好多了……

【情景练习】：

第七节、经销商整体营销策略

1、建立与经销商的合作关系，推动销售

2、利用经销商网络，扩大信用卡汽车分期业务覆盖面

3、制定针对经销商的激励政策，提高业务积极性

第八节、渠道商营销策略

1、选择合适的渠道商，扩大信用卡汽车分期业务渠道

2、与渠道商建立合作关系，实现共赢局面

3、定期评估渠道商表现，进行优胜劣汰

第九节、信用卡营销中的风险识别与防范

1、信用卡审核原理

2、信用卡审核流程

3、身份证识别技术

4、信用卡推广中常见伪冒风险点与防范技巧