“数字化最大的挑战在于我们增长太快了，对于全域经营的DTC品牌来说，让一个部门去管理所有平台数据，形成品牌全域生意的协同实非易事。”马骑顿运营部负责人表示。2022年，马骑顿搭建企业数据中台，统一管理线上数据，但在做数据化的时候，发现很难将各个模块的数据链路打通。

为保持准确、高效、低成本的数据传输工作能顺利进行，马骑顿与实在智能达成合作，由实在RPA自动执行报表下载、数据入库工作，将原先8h的处理时间缩短为0.5h，效率提升16倍，准确率达到100%！

马骑顿童装成立于2010年，是一家致力于儿童服饰、用品、教育产业的品牌运营服务商，旗下拥有MQD、LAVI、校服三大童装品牌，年销售额超10亿人民币，是全球中高端童装品牌之一。

马骑顿产品系列定位于3-12岁的都市男女儿童，以个性化剪裁，严选面料，童趣设计，回归到孩子对穿着体验本身的诉求，为孩子呈现富有童心的时尚氛围，专注陪伴和关爱每个阶段孩子的成长。

近几年，马骑顿电商事业部更是不断更新品牌形象，与天线宝宝（Teletubbies）、蓝精灵（Smurf）、姆明（Moomin）等全球性IP进行联名合作，促进品牌成长。

作为DTC电商运营的全球品牌之一，马骑顿十分看重能否延长客户在生命周期内的价值，但渠道的碎片化、促销的时效性、市场的不确定性为这一目标带来挑战。

“把零散的渠道打通，从全域的视角来看策略和生意，是马骑顿制胜的关键所在。在这个双11，都是实在RPA在帮我们处理全渠道数据，运营看BI就能做及时性决策。”马骑顿运营负责人说道。

在亮眼的成绩背后，马骑顿早早就为业务数字化及智能化做足准备，从数据采集、数据清洗、运营效率提高等多方面入手，通过实在RPA实现了全域超1000项经营数据的自动、实时获取和沉淀，节省出3个人工，将决策时间缩短93%，产生的经济价值超过该项目成本6倍。

实在RPA获取到的数据，不仅可以供运营决策使用，也被广泛用于客服、产品、直播、推广等部门，满足企业的多元化需求，显著提高生产力和生产效率。

马骑顿运营部负责人对RPA的喜爱之情溢于言表：

实在RPA就像一个不知疲倦的助手，如果我们的电商平台在深夜或者凌晨遇到了问题，人工操作肯定会手忙脚乱，甚至出错，但是RPA就能轻松应对。这一点，对于我们来说，实在太重要了！

目前，实在RPA在马骑顿电商事业部已运行一年时间，减少人工操作12000次，累计节省人天300+，不仅满足每日一次的数据更新需求，而且无需团队来维护RPA的运行，人力、时间成本投入降低76%。