在当今竞争激烈的商业环境中,企业降低成本并提高效益变得至关重要。本文将深入探讨如何降本增效,以及实施这些策略的方法。
提到降本增效或提升生产效率,第一个被提出来检讨的一定是直接部门。但是如果无视于日渐臃肿的间接部门,只会命令直接部门提升生产效率,或是只是想着买更廉价的物料,整体的生产效率还是很难上升。
许多企业都不敢碰触间接部门改革这一块,或者是雷声大雨点小,做到一半就不了了之。
如果以前都没想到改革间接部门,今后不应该继续忽视下去,应该要彻底改善,精简人数。
改革的重点是:
- 改革工作人员的意识、
2. 间接部门瘦身、
3. 让间接部门也能创造获利。
具体的方法则可从以下几点来思考:
- 目前所做的工作是否可用一半的人数来达成。
2. 是否可用一半的时间来达成。
3. 我为什么做这份工作。
4. 我是否让资料变成“死料”。在评量工作成效方面,可以制作一张评量表,将各部门必须具备的技能列举出来,以评量每个人拥有的技能程度。
要让长满赘肉的间接部门做到“少人化、灵活化”,首先必须调走人员,而且要从优秀的人才开始。
被调走的人当然会有所不满,不过只要领导者有强大的领导能力及改革意愿,剩下的员工就会一起想办法度过难关。
现在是重视结果胜于过程的时代,因此许多人为了达成上面要求的工作目标,不得不“自愿冤费加班”,这实在不是个可喜的现象。应该要审视自己现在的工作是否真的是必要的核心业务,如果是不必要的业务就应该委外,也可以改用派遣员工来负责。
一般的物流系统,都是由企业各部门分别设法摸索出最好与最有效率的方式。例如业务部门是以营收来决定表现的好坏,为了避冤错失业务机会,他们会希望商品的库存数量就是营收目标的数字,而不是可能卖得掉的数字。
制造部门则为了压低制造成本,总是努力思考如何使制造更有效率,结果常常导致库存过多。另外还有零件供应商,为了及时交货,总是会抢先制造好一些零件放着,最后也因为库存过多而伤脑筋。团査(Supply Chain Management-SCM)是一种生产管理方法,收集商品从整个制造环节(从原料的制造加工)到物流仓库、零售商至消费者手中的所有相关资讯,再找出瓶颈(阻碍整体流畅度的限制条件)并加以改善。
比如说,业务部门可以推动丰田式的“可视化”,设置业务管理板,将业务人员预定要拜访的客户卡片排出来,没成功签约的客户是紫色,还没拜访的客户是红色,利用这样的颜色分类提醒员工责任的所在,并清楚明列原因,激发个人的自觉,必可提升业绩。
优思学院[1]认为,丰田在物流及销售系统也都导入了精益管理方式,称为丰田销售物流方式(TSL),其目标是缩短前置时间、大幅减少库存、促进业务与车检效率提升等。