海外Leads Generation产业:中国出海群体的行业大机会

Leads Generation(简称LeadsGen)指的是集中精力吸引和开发潜在客户的营销策略。通过引导式的营销策略,企业分发内容吸引潜在客户,引导客户留下电话/邮件/姓名等信息。基于这些信息,企业可建立潜在客户数据库(私域流量池)。结合私域运营持续不断和客户互动,保持客户黏性、增强客户信任,并促进最终转化。

在竞争激烈的当下,LeadsGen可以帮助企业获得持续性增长,这也成为了当下很多企业的获客增长方式之一。今天这篇,我们就说说结合社交销售LeadsGen方法、价值和实际运用,来解读属于中国出海群体的行业机会。

01 社交销售Leads Generation的独特价值

一般来说,B2B和B2大C行业的成交转化都具备成交周期长、客单价高的特点,客户也会历经如下左侧的流转过程。从了解到兴趣到购买意图到考虑到成交,每个阶段都会有不同的营销+销售服务过程。

在这个长期服务和互动过程中,Leads Generation营销关注长期可持续的增长。因为与其他营销获客方式不同,LeadsGen注重与潜在客户建立长期关系和持续互动,不断为客户提供有价值的信息和资源,进而提高客户忠诚度、缩短成交周期,真正为企业实现可持续的增长。

而基于社交销售的LeadsGen,是相比以往更有效果覆盖更广的开发方式。在这里,会有倍数增长和更高体量。在社交销售体系内,除了官方中心化的营销推广,更有成千上万个销售个人账号矩阵来做品宣引流,实现去中心化的营销效果。这有助于品牌迅速建立社媒声量,以小流量带动更大的流量。

对于品牌来说,SocialSelling社交销售LeadsGen可以带来品牌与效果的多个价值:

  • 提升品牌的大众认知;
  • 提升官方社媒账号的粉丝和互动;
  • 提升品牌在社媒上的美誉度;
  • 建立主动积极的客户互动关系;
  • 获取更多客户线索;
  • 提成销售业绩和营收;
  • 维护长期的客户信任关系;
  • 打造持续的复购和社交转介绍。

02 社交销售LeadsGen机会:Leads团队

社媒上存在客户是毫无疑问的,客户数量更是成千上万的,难的是吸引他们注意并找到他们。在这件事上,社交销售的方式是润物细无声的,通过内容、有温度的个人账号和个性互动,吸引潜在客户和消费者,促进客户关注和转化。

通过社媒数据采集和数据库营销等方式,LeadsGen团队可快速建立私域客户池并标注画像标签。在私域内,结合Social的个性化销售互动、匹配相关内容创意,可挖掘销售商机实时触达客户。长此以往,基于大量账号的获客、内容营销和互动,以及基于私域SCRM内客户画像的补全,每个LeadsGen团队都可以建立一个画像丰富的私域客户池。

结合关键词和分类筛选,可以为不同行业不同品类不同地区企业提供精准可成交的Leads。在这里,很多B2大C品类如汽车、保险、地产、教育等行业,都会成为LeadsGen团队的大客户。挖掘上亿大消费精准客户,成就千亿Leads转化价值。

03 社交销售LeadsGen机会:SOHO群体

社交销售模式具有多重差异化价值,比如说相比投放类的官网落地、平台营销的官方性质,社交销售也可以是独立的个人运营模式,比如说企业的销售、运营、或者外部SOHO群体都可以进行。

这也衍生了属于SOHO群体的另一个盈利模式:基于社交销售的LeadsGen模式。在海外,甚至有专门的平台来对接LeadsGen业务,便于企业和个人SOHO各取所需。

对于出海SOHO群体,业务类型和形式很重要:灵活、高效、低成本是基本要求。社交销售LeadsGen开发本身就有着个人可操作的属性,矩阵账号+RPA(机器人流程自动化)+AI内容可以实现个人独当一面的效果,再结合线上交付的形式,能为SOHO群体省事不少。

04 社交销售互动的共同趋势

当前,社交销售已经成为全球企业与客户互动沟通的共同趋势,从原来离线的CRM到邮件营销到基于社媒社交平台的营销,两者之间的互动效率效果都在提升。基于社交销售体系进行线索开发,得到的效果不仅仅是线索本身,更是长久的长尾品宣价值。在增长转化艰难的当下,对企业、对LeadsGen团队来说,都是值得深入挖掘的新机会。

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