1.目的
2.概述
3.需求调研计划
3.1调研目的
3.2调研范围
3.2.1.调研的职能范围
3.2.2.调研的业务范围
3.2.3.调研的地点范围
3.3调研方式
3.4调研阶段
3.5具体时间安排
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1、需求调研计划
2、用户需求调研单
项目名称 | ||||||
客户名称 | 某某公司 | |||||
调研主题 | ||||||
调研地点 | 调研时间 | YYYY.MM.DD. | ||||
调研人 | 记录人 | |||||
受访者信息 | ||||||
姓名、联系电话、所在公司、电子邮件、所在部门、职务或职责 | ||||||
用户背景信息 | ||||||
他们具备什么样的教育背景?他们具备什么样的计算机背景? 用户是否有使用这种应用程序的经验? 使用的是哪些平台? 计划在将来使用哪些平台? 您使用了哪些其他的应用程序需要我们与之进行交互? | ||||||
功能性需求信息 | ||||||
记录调研得到的用户需求,并对用户需求进行分类,简述每类需求应包括的需求项内容。 同时,根据客户对业务关心的紧迫程度,系统建设对解决客户问题的重要性,以及客户的实际需要来确定的需求实现的顺序。 具体参见《用户需求说明书》模板中“功能性需求”章节内容的描述。 | ||||||
非功能性需求信息 | ||||||
您对系统的界面、功能易用性、性能有什么期望? 您在售后支持方面是否有特殊的需要? 您在系统安全性、可靠性、可维护性、可扩展性、兼容性等方面是否有特殊的需要? 您有哪些安装和配置需求?有哪些特殊的许可需求?将如何分发该软件?有哪些商标和包装需求? | ||||||
需求约束或限制条件 | ||||||
如果必须支持标准法规或技术、管理等方面的需求约束,这些需求约束是什么? 您还能不能想到其他任何我们应该了解的需求约束性条件? | ||||||
相关资料 | ||||||
如:用户的相关报表,业务资料等。 | ||||||
调研人(签字) | 调研日期 | YYYY.MM.DD. | ||||
客户(签字) | 签字日期 | YYYY.MM.DD. |