需求调研计划及用户需求调研单

1.目的

2.概述

3.需求调研计划

3.1调研目的

3.2调研范围

3.2.1.调研的职能范围

3.2.2.调研的业务范围

3.2.3.调研的地点范围

3.3调研方式

3.4调研阶段

3.5具体时间安排

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1、需求调研计划

2、用户需求调研单
 

项目名称

客户名称

某某公司

调研主题

调研地点

调研时间

YYYY.MM.DD.

调研人

记录人

受访者信息

姓名、联系电话、所在公司、电子邮件、所在部门、职务或职责

用户背景信息

他们具备什么样的教育背景?他们具备什么样的计算机背景?

用户是否有使用这种应用程序的经验?

使用的是哪些平台? 计划在将来使用哪些平台?

您使用了哪些其他的应用程序需要我们与之进行交互?

功能性需求信息

记录调研得到的用户需求,并对用户需求进行分类,简述每类需求应包括的需求项内容。

同时,根据客户对业务关心的紧迫程度,系统建设对解决客户问题的重要性,以及客户的实际需要来确定的需求实现的顺序。

具体参见《用户需求说明书》模板中“功能性需求”章节内容的描述。

非功能性需求信息

您对系统的界面、功能易用性、性能有什么期望?

您在售后支持方面是否有特殊的需要?

您在系统安全性、可靠性、可维护性、可扩展性、兼容性等方面是否有特殊的需要?

您有哪些安装和配置需求?有哪些特殊的许可需求?将如何分发该软件?有哪些商标和包装需求?

需求约束或限制条件

如果必须支持标准法规或技术、管理等方面的需求约束,这些需求约束是什么?

您还能不能想到其他任何我们应该了解的需求约束性条件?

相关资料

如:用户的相关报表,业务资料等。

调研人(签字)

调研日期

YYYY.MM.DD.

客户(签字)

签字日期

YYYY.MM.DD.

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