大部分商家主要靠销售商品赚取利润,因此要及时掌握:店铺流量是否异常波动?商品/新品是否有良好竞争力?如何更好营销吸引用户提高客单和回购?掌握这些情况以后,才能进一步决策。
特别是双11期间,商家对这些数据更为敏感!但这些信息需要商家每日从各个店铺、ERP等后台中手动收集,涉及到大量重复繁琐的点选下载、合并整理工作,错漏时有发生且准确率较低,进而导致决策失误。
1天就24小时,能全身心投入工作约9小时,你有多少时间能浪费在低效重复易出错的工作上?数字化时代你的时效和人效提高了吗?但凡早点上BI,今年双11会不会增长翻倍?
全域BI,店铺运营情况的百事通
商家都知道,加剧电商战争的不是苛刻的规则、挑剔的买家,而是“一成不变”的工作方式带来的高成本、低产出。而「全域BI-运营」以实在RPA+BI为技术底座,可自动化获取数据+可视化展示,天然适配电商的运营场景。
「全域BI-运营」具备数据获取与记录、平台关联与同步、数据清洗与加工、信息监控与告警等功能,能够代替人工执行重复的、有明确规则的工作,使人专注于创新决策。
比如在商品选品、活动推广、评价洞察等场景,「全域BI-运营」正发挥巨大作用,帮助运营者成为“六边形战士”。
商品选品:「全域BI-运营」自动获取商品趋势数据,根据商家需求按照平台、品类等方式展示,以最快的速度、更垂直的精度来确定选品风格,助力店铺打造爆款,减轻运营的信息采集压力。
活动推广:通过「全域BI-运营」展示的数据结果,对不同类目的趋势和流行产品分析,可以掌握市场动态,及时调整选品策略,确保产品始终迎合消费潮流。
评价洞察:「全域BI-运营」自动获取店铺评论信息,并进行正、负面情感分析,使商家快速了解消费者偏好,改进产品和服务质量。同时,全域BI展示的“好评标签”可在直播或视频中直接复用,吸引消费者下单。
「全域BI-运营」可视化场景分为店铺驾驶舱、商品分析、商品评价洞察三个版块,涉及运营总览、流量来源、推广情况、商品分析、评论观点洞察等30+页面,适配淘宝、京东、拼多多等主流电商平台。
业务人员只需每天登录全域BI查看可视化报表,即可快速分析业务问题,实现高效产出。
多部门应用全域BI,评价分析提效10倍
视客眼镜作为全球知名隐形眼镜产品销售的网购平台,十分注重消费者评价,计划通过评价分析,获取市场的真实需求,以及消费者使用产品后的主观感受。以此为参考,进行产品迭代和服务创新,增强品牌竞争力。
视客眼镜产品、运营等多部门对「全域BI-运营」的大规模应用是该计划的核心部分,通过与实在智能合作,视客眼镜通过商品评价洞察,实现100%自动化分析用户对商品或服务的评价,快速定位同一款产品不同厂家供货质量差异,从而带来产品、服务和销量的显著提升。
效率对比:原先人工下载评价并打标分析,单人单店需3h,全域BI操作一次约0.3h,效率提升10倍;
人效对比:使用全域BI前各个数据部门至少1人做评价分析工作,使用后100%自动化;
准确性对比:全域BI对底层数据进行标准化处理,不存在个人主观影响,数据准确性达到100%。
同时,「全域BI-运营」还支持数据监控告警,商家可以设置告警条件,并能自动通知到负责人,不再需要专人紧盯数据,浪费时间和人力。
作为商家手中的运营热力图,「全域BI-运营」已帮助视客眼镜、秀杉杉、努比亚、圣铭、美裳电商、妙洁等优秀品牌释放企业重复人力,极大节省成本,并帮助企业快速积累数据资产,避免“数据随人走”的情况出现。