软件需求的三大层次，逐层细化的注意事项

需求逐层分解和转化是一个持续优化的过程，在这个过程中，我们需要明确软件需求的三大层次，从而帮助项目团队理解组织或客户的高层目标和期望，满足用户的期望和需求，有助于产品的系统设计和开发。

一、软件需求三大层次

软件需求包括三大层次：业务需求、用户需求和功能需求（也包括非功能需求）。

1、业务需求

业务需求反映了企业或客户对系统、产品高层次的目标要求。这些需求通常来自于项目投资人、购买产品的客户、客户单位的管理人员、市场营销部门或产品策划部门等。

此需求描述了组织为什么开发一个产品，希望达到的目标和预期期望。

2、用户需求

用户需求反映了用户的目标，用户使用产品必须完成的任务。此需求通常是在问题基础上对用户进行访谈、调查，通过对用户使用场景的需求整理，从而建立用户需求。

用户需求须体现产品将给用户带来的业务价值，并能够描述了用户能使用产品来做些什么。

3、功能需求

功能需求反映了开发人员必须在系统中实现的软件功能，用户利用这些功能来完成任务，满足业务需要。功能需求是需求的主体，它描述的是开发人员如何设计具体的解决方案来实现这些需求，其数量往往比用户需求高一个数量级。

此需求是从软件系统角度来说明软件的需求，此需求也包括非功能需求。它描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等。它包括产品必须遵从的标准、规范和合约；外部界面的具体细节；性能要求；设计或实现的约束条件及质量属性。

二、层次之间的相互关系

业务需求是需求定义的产物；用户需求是需求捕获的结果；软件需求是需求分析和建模的综合。这三个层次从整体到局部、从概念到细节逐步细化，帮助团队更好地理解和满足项目的需求。

需要注意的是，这三个层次并非完全独立，而是相互关联、相互影响的。业务需求提供了系统的目标和背景，用户需求进一步细化了业务需求，而功能需求则是为了满足用户需求和业务需求而提出的具体功能要求。通过逐层递进的方式，可以确保需求的准确性和一致性，从而更好地满足项目的目标和利益相关者的期望。

另外，业务需求和用户需求只有经过需求分析的转化，变为产品的功能需求后，才能得以实现。

三、软件需求逐层细化注意事项

需求的逐层分解和转化是将高层需求逐步细化为更具体、更详细的子需求的过程。这个过程可以帮助团队更好地理解和满足项目的需求，为了保证需求的准确性和一致性，需要遵循以下注意事项：

1、明确需求来源和需求描述

首先需要确保需求来源的可靠性，一般来源于利益相关者、用户反馈、业务规则等。并与相关方进行充分的沟通和讨论，将需求以清晰、具体、可测量的方式进行描述。

使用明确的术语和定义，避免模糊和歧义。确保每个需求都能够被准确理解和解释。

2、需求分析和验证

此过程需与利益相关者和团队成员密切合作，通过讨论、审查和确认，确保需求的准确性和一致性。使用技术工具和方法，如原型设计、模型建立和模拟等，帮助验证需求的可行性和正确性。

如CoCode开发云使用GPT技术，通过需求条目化和自动分解子需求功能，将用户需求一键自动生成标准用户故事；需求分析工具使用AI通过需求测试和一致性检测，能够在几分钟内快速分析用户需求缺陷，如歧义、重复、遗漏、不一致和复杂性等问题，精准锁定需求问题，从而有助于高效地修改需求缺陷，提高用户需求分析质量。

3、需求优先级排序和跟踪管理

对细化后的子需求进行优先级排序，确定哪些需求是最重要和最紧急的。这可以帮助团队在资源有限的情况下做出决策，并确保关键需求得到优先满足。常见评判需求优先级规则有：四象限法则、KANO模型、二八原则、产品生命周期法、ROI评估法。

另外需建立一个需求追踪和管理系统，跟踪每个需求的状态、变更和关联关系。确保每个需求都有唯一的标识符，并与其他相关需求进行关联。这样可以更好地管理需求之间的依赖关系和一致性。