【观察】华为：数智世界“一触即达”，应对数智化转型“千变万化”

毫无疑问，数智化既是这个时代前进所趋，也是国家战略所指，更是所有企业未来发展进程中达成的高度共识。

但也要看到，由于大量新兴技术的出现，技术热点不停的轮转，加上市场环境的快速变化，让数智化深入行业场景的难度激增。不仅如此，随着企业数智化转型从过往的“浅”层次迈入“深”层次的新阶段，其面临的场景也愈加的多样化和复杂化。因此，如何将新技术、新产品、新方案融入、运用到实际生产场景之中，帮助更多的企业释放出数字生产力也就变得越来越重要。

在此背景下，华为日前面向中国的大中小微企业，围绕加速迈入数智世界的目标，发布了全新的形象口号——“数智世界一触即达”。

在华为中国政企业务总裁吴辉看来，数智世界加速到来，越来越多的企业感受到转型升级过程的复杂，而华为始终坚持“把复杂留给自己，把简单带给客户”的理念，未来将以“伙伴+华为”体系，助力更多的企业客户轻松、简单地迈入数智世界，即“选择华为，让您的企业轻松数智化”。

客观地说，企业的数智化转型是一场持续深入的旅程，而面对千行百业客户的多变需求，华为通过发布“数智世界一触即达”的全新口号，无疑对外释放了这么一个信号，那就是华为以深厚的技术底蕴和经验积累，同时依托强大的“伙伴+华为”体系，将能够更好地为千百行业客户的数智化转型提供“因地制宜”的技术、方案和服务，应对数智化转型的“千变万化”。

应对数智化转型的“千变万化”

可以看到，过去几年数智化转型席卷全球，随着新技术的广泛应用，新的机会和价值正在不断被发现和创造。从某种程度上说，数智化转型不再是“可选项”，而变成了“必选项”。

根据《数字中国发展报告（2022年）》显示，2022年我国数字经济规模达50.2万亿元，总量稳居世界第二，占国内生产总值比重提升至41.5%；同时我国还拥有全球规模最大的网络基础设施，总量占全球60%以上，这些数据都充分表明数字经济已成为驱动我国经济发展的关键驱动力。

但与此同时，也要看到数智化转型的加速正给企业带来更大范围、更多维度、更高层次的内外部联接，同时其数智化转型中涉及的技术复杂度在过去几年中呈现出指数级增加，因此这也让很多企业遭遇了前所未有的难题和困境。

埃森哲此前的研究报告就表明,目前超过八成以上的中国企业尚没有摸清如何通过数字技术使企业变得更高效，并拓展营收来源，实现业务增长；同时，仅仅只有超过4%的中国企业真正释放了数智化潜力，并成功将投入转化为业务成果。

更大的挑战还在于，中小企业的数智化转型也“困难重重”，背后的原因既有中小企业因为体量较小，市场抗压能力弱，管理水平相对落后等原因，也有数智化能力薄弱等压力，使得中小企业不仅在数智化转型中严重缺乏相关经验，加上很多企业在人力资源、企业管理、资金等方面的能力不足，也让很多中小企业在数智化转型过程中只能“被动前行”。

而这也正是华为发布“数智世界一触即达”全新形象口号背后的关键原因所在。那么，如何更好地理解“数智世界一触即达”的内涵呢？我们可以从三个维度来做解读：

一是，谁来“触”？简单来说，那就是无论是大型政企客户，还是中小微企业客户，都可以选择华为的数智化产品及解决方案，“轻松”开启数智化转型的旅程。

二是，如何“触”？如果形象地比喻，这个“一触”可以理解为按下一个“按钮”，那么就“等同于”选择了背后开放、有竞争力的“伙伴+华为”体系。目前，“伙伴+华为”体系已拥有8大类共计35000多家伙伴，且能力覆盖咨询、方案打造、运营运维等数智化全生命周期。更为关键的是，这一体系目前还“自上而下”地覆盖了全国的地市区县乡镇，因此这就能够让有数智化需求的企业可以非常便捷地、快速地与华为及伙伴展开深入合作。

三是，为何能“即达”？核心的原因就在于“伙伴+华为”这套体系，能够提供“全方面，多维度”的关键能力支撑，包括华为深厚的技术底蕴、快速和省心的服务支持、华为多年来沉淀的转型经验，以及使能众多行业客户数智化转型落地的成功标杆，这些关键能力则可以为企业的数智化转型提供更多的借鉴和参考，助力企业“轻松”数智化。

由此可见，华为提出“数智世界一触即达”的形象口号，本质上就是当企业迈入数智化转型的“下半场”之际，华为希望能够通过已构建出的强大的“伙伴+华为”体系，以“体系化”的能力服务好众多企业的数智化转型，让更多的企业可以更好地应对数智化转型的带来的挑战。

“轻松”数智化的底蕴与底气

华为希望让企业“轻松”数智化的背后，同样也是华为一直所坚持和践行的“把复杂留给自己，把简单带给客户”理念的一种具体印证，更是华为过去36年在ICT领域积累和沉淀的综合能力的一种全面释放的体现，具体而言：

华为中国政企业务总裁吴辉

首先，从技术创新看，在过去36年，华为从通讯基础设施到光通讯，再到无线通讯，又走向了计算和存储等IT基础设施，走向了云和终端，最终在业界形成了ICT的全栈技术体系；而2019年之后，即使是面对全新的挑战和困难，华为也“义无反顾”地开始全力投向“根”技术的研发，包括操作系统、数据库、以及基于鲲鹏/昇腾，打造中国的算力底座，而这些“根”技术的投入，让华为真正能够为企业提供端到端的走向数智世界的数字化、智能化技术，以及软硬件基础设施能力。

在此基础上，针对每一个细分市场，包括面向NA市场，华为通过8个“行业军团”，广泛联合行业伙伴，在城市、金融、交通、制造等20多个行业打造了200多个智能化解决方案；面向商业市场，华为提出做“您身边的数字化伙伴”，也打造80+个竞争力新品和69个创新解决方案；面向分销市场，华为基于“6易”打造380款华为坤灵产品，也为更多中小企业客户的数智化转型提供了支撑。

如吴辉所言：“到今天，华为面向复杂场景、大型行业的创新和转型，面向商业市场的产品组合和场景化方案，已经具备快速复制的能力，而面向小微企业和市场的产品和场景的打造，现在也越来越丰富。”可以说，在技术创新层面，华为始终在全球保持着技术领先性，因此华为使能企业“轻松”数智化有着强大的技术创新底蕴的支撑。

其次，从服务能力看，围绕客户快速响应、优质、快捷、业务定制等多样化服务需求，华为一方面通过伙伴提供“一站式、一致性、高品质”的服务；另一方面，华为也通过提供工具平台、专业知识、高效协同的协作服务，并且和合作伙伴深度联手，由此不仅让千行百业的客户感受到服务团队就在身边，更以高品质服务为行业客户的数智化“护航”。

而强大的服务能力背后，依托的核心就是华为所构建的“伙伴+华为”的体系，目前该体系已拥有3.5万家合作伙伴，而按照华为的规划，未来这以体系将超过5万家合作伙伴。仅仅是2023年，这一体系的商业市场伙伴数量增长37%；分销市场构建了强壮的分销精英体系，增长300%；专业化认证伙伴数量也实现了10%的增长。

对此，吴辉认为，“伙伴遍天下”以后，行业客户找到了伙伴也就找到了华为，通过“伙伴+华为”的体系，不仅可以帮助行业客户解决应用落地的问题，也能解决客户的交付和维护类的问题，同时还能解决上门安装和服务类的问题。

而华为的服务、交付、运维、产品研发的迭代和优化，也都始终瞄准一个方向，那就是“技术内化、应用外挂”，由此不但可以让伙伴的应用可以生长在华为的技术平台上，同时也能更好的满足“千人千面、万人万面”的场景化方案需求，让行业客户在数智化转型的过程中，操作变简单，使用变简单，而这也正是华为能够让企业“轻松”数智化的底气所在。

最后，从经验沉淀看，华为同样不仅以自身转型的成功经验，为更多企业提供参考范本，同时更积极携手伙伴打造行业标杆+广泛复制，为更多的企业数智化转型提供借鉴和参考的价值。

在华为，一直有着“自己的降落伞，自己先跳”的说法，在数智化转型这条道路上，华为既是产品和方案的提供者，更是身处一线的实践者，作为一家业务覆盖全球170多个国家，涉及研发、制造、物流、生产、服务等全方位管理的全球企业，华为自身就一直在推进数智化转型，然后再将自身的经验以产品化的方式输出，帮助更多的行业客户实现数智化转型。

吴辉表示，华为自身的数智化转型经历了两个大的发展阶段，历经多年的沉淀华为今天也总结出了数智化转型的“六步法”，总结起来就是有愿景牵引，而且要找到一个合适的场景切入并有明确的目标导向；同时要找到伙伴和华为这样的原生态技术供应方，形成组织适配，再加上技术内化和应用外挂，由此就可以更好地走向数智化转型。

面向未来，华为也将会把自身的数智化转型的经验更多的分享给外界。吴辉对此强调说：“华为非常开放，也乐意跟广大企业朋友一起来探讨和分享，把我们所知、我们所难、我们的所收获，都愿意开放的告诉给更多的合作伙伴和行业客户。”

不难看出，华为过去多年来在技术、服务、经验等等方面沉淀和积累的经验，今天有着强大的“溢出效应”，同时借助“伙伴+华为”的这套体系化的支撑，又能够快速把这些关键能力落地到千行百业，不断贴近和满足行业客户面向未来的数智化转型需求。

一触即达所释放的“示范效应”

更为重要的是，让千行百业“一触即达”数智世界，华为不仅是这么说，也是这样一直“躬身实践”的，这也让更多企业的数智化转型变得更加的“触手可及”，由此也释放出了更大的“示范效应”。

例如，在智慧场馆领域，为了更好满足赛事管理、运营管理和观赛体验需要，久事体育中心公司就携手华为，对上海体育场进行数字化、智能化改造，建设智慧场馆。在此过程中，依托华为智慧场馆解决方案，并运用5G、高品质万兆园区网络、人工智能、园区数字平台等新一代数字技术，同时在伙伴的助力下，久事体育中心公司就构建起智慧观赛、综合安防、场馆运营和智慧服务等业务应用，在全面助力赛事管理和运营管理提升的同时，也为观众带来更加安全、有序的智慧观赛新体验。

在此基础上，通过与华为合作，久事体育中心公司也正在将上海体育场打造为“五个一流”场馆，即“一流的安全保障、一流的运营管理、一流的通讯保障、一流的观赛体验、一流的服务体验”，由此不仅实现体育场馆管理模式创新和服务模式创新，让场馆的运营管理更加高效、智能、绿色，同时双方的创新合作，更为探索大型体育场馆运营新模式提供了参考的新价值。

在智慧园区领域，诺亚控股有限公司为了实现“数”与“智”的转型目标，决定对园区进行全域升级，其以5G、Wi-Fi 6为牵引线，以华为数字平台为耦合剂，联接运营端、管理端、运维端，也打造出了协同、一体、融合的智慧园区的新生态。

具体来说，它体现在诺亚原有商务办公的日常场景，自然而然地融入了智慧园区当中，并没有任何因不适应或不契合，所产生的办公效率的不升反降；它体现在智慧园区内的场景化业务全覆盖，打破数据孤岛，让数据在总部与各园区之间自由流淌，成功构建总部+分支园区的运营模式；同样，它也体现在Wi-Fi 6与智慧会议的加持下，无论任何地方，诺亚都能迅速在云端“相见”，实现全球一体化的办公场景。

在智慧医疗领域，浙大二院也携手华为打造出了智慧远程医疗平台，将医疗培训、运维管理、专业诊疗服务、医疗延伸应用等医院常见场景融入数字技术当中，共同构建出了省、市、县、乡四级高清远程分级诊疗服务网络等；再如，在智能港口领域，天津港通过携手华为、中国移动，共同打造了“5G+智能港口”，也是全球首个港口自动驾驶和5G远程控制，实现了集装箱作业倒运环节减少50%，以及全局调度最优，在水平岸线码头里，有效管理了最大规模的无人驾驶车队（76辆），整体运转效率得到显著提升，为全球港口贡献了“天津港方案”。

事实上，这些成功实现了数智化转型“标杆”案例背后，也正是华为所提出的“数智世界一触即达”在千行百业落地一个个“生动缩影”。

从这个角度来看，未来更多的行业客户只要触碰或者按下“伙伴+华为”这颗按键，也就能更加“轻松”的开启自身的数智化转型之路，而华为及其数万家伙伴，也将凭借强大的技术、服务、经验能力，为更多企业下一步的转型找到更多的新模式、新业态和新未来，这也是未来“伙伴+华为”这套体系能够持续发展壮大的势能所在，也是其推动更多企业数智化转型和中国数字经济高质量发展的价值所在。