告警解释

系统每30秒周期性检测DNS解析时长，并把DNS解析时长和阈值（系统默认阈值20000ms）进行比较，当检测到DNS解析时长连续多次（默认值为2）超过阈值时产生该告警。

用户可通过“系统设置 > 阈值配置 > 设备 > 主机 > 网络状态 > DNS解析时长 > DNS解析时长”修改阈值。

平滑次数为1，DNS解析时长小于等于阈值时，告警恢复；平滑次数不为1，DNS解析时长小于等于阈值的90%时，告警恢复。

告警属性

告警ID	告警级别	可自动清除
12043	严重	是

告警参数

参数名称	参数含义
ServiceName	产生告警的服务名称。
RoleName	产生告警的角色名称。
HostName	产生告警的主机名。

对系统的影响

• 使用Kerberos进行的二次认证较慢。
• ZooKeeper服务异常。
• 导致节点故障。

可能原因

• 该节点配置了DNS客户端。
• 该节点安装并启动了DNS服务端。

处理步骤

检查是否配置了DNS客户端。

1. 在FusionInsight Manager界面，单击“告警管理”。
2. 查看该告警的详细信息，查看定位信息中对应的“HostName”字段值，获取该告警产生的主机名。
3. 使用PuTTY工具，以root用户登录告警所在节点。
4. 执行cat /etc/resolv.conf命令，查看是否安装DNS客户端。

   如果出现了类似如下内容，说明节点安装并启用了DNS客户端服务。

   namesever 10.2.3.4  
   namesever 10.2.3.4

   • 是，执行步骤 5。
   • 否，执行步骤 7。

5. 执行vi /etc/resolv.conf命令，将内容全部用“#”注释，并保存文件。

   # namesever 10.2.3.4  
   # namesever 10.2.3.4

6. 等待5分钟，查看告警是否恢复。
   • 是，操作结束。
   • 否，执行步骤 7。

检查是否安装并启动了DNS服务端。

1. 执行service named status命令，查看节点是否安装DNS服务。

   如果出现以下内容，说明安装并启用了DNS服务。

   • 是，执行步骤 8。
   • 否，执行步骤 10。

2. 执行service named stop命令，停止DNS服务。
3. 等待5分钟，查看告警是否恢复。
   • 是，操作结束。
   • 否，执行步骤 10。

收集故障信息。

1. 在FusionInsight Manager界面，单击“系统设置 > 日志下载”。
2. 在“服务”下拉框中勾选“Manager”，单击“确定”。
3. 设置“主机”为告警所在节点和主OMS节点。
4. 设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。