iPhone运行很慢且发热是一个比较罕见的情况,但如果它发生在你身上,下面解释了发生的原因以及你如何修复它。
iPhone无法关闭的原因
iPhone无法关闭的最可能原因是:
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由于软件问题,它被冻结了。
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睡眠/唤醒按钮坏了。
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屏幕坏了,对敲击没有反应。
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这些说明适用于所有型号的iPhone。
如何修复无法关机的iPhone
在你尝试这些步骤之前,首先你应该尝试关闭iPhone的标准方式。对于旧款iPhone,请按住“睡眠/唤醒”按钮,然后滑动“关机”滑块。如果你有更新的iPhone,请按住“侧边”按钮和“音量降低”按钮,直到出现滑块。拖动滑块可关闭手机。
如果标准的iPhone重启过程不起作用,或者不能解决问题,请按以下顺序尝试以下四个步骤:
硬重置iPhone
关闭无法关机的iPhone的第一种也是最简单的方法是使用一种名为硬重置的技术。这类似于打开和关闭iPhone的标准方式,但更完整地重置了设备及其内存。别担心:你不会丢失任何数据。只有当你的iPhone无法以任何其他方式重新启动时,才使用硬重置。
打开辅助触控
如果你的iPhone的物理主页按钮坏了,不能用来重置手机,这是一个非常有用的技巧(它也适用于没有主页按钮的机型)。在这种情况下,你需要使用软件选项。辅助触控将软件版本的主页按钮放在屏幕上,让你做物理按钮能做的一切。
从备份中恢复iPhone
如果硬重置和辅助触控还没有解决问题,那么你的问题可能与手机上的软件有关,而不是硬件。
普通人很难弄清楚这是iOS的问题还是你安装的应用程序的问题,所以最好的办法是从备份中恢复你的iPhone。这样做会从手机中删除所有数据和设置,然后重新安装所有内容,让你重新开始。它不会解决所有问题,但它确实解决了很多问题。
请联系苹果支持部门
如果这些步骤都没有解决你的问题,而你的iPhone仍然无法关闭,那么你的问题可能比你在家里解决的问题更大,或者更棘手。是时候引进专家了:苹果。
你可以从苹果公司获得手机支持(如果你的手机不再在保修期内,将收取费用)。你也可以去苹果商店寻求面对面的帮助。