10、质量审核的设立与合并

11、视频分类建议

12、建立健全人员培养培训体系

2019年底，内容仓的单日产量超过2.2万，业务部门提出了更高的产能需求，希望在20年达到日产近4万条的目标。为此部门根据当时的个人产能做了测算，提出了近300人的编制需求，公司领导同意了这个方案，并且在年底前紧急启动了一轮招聘，把内容仓的规模从90人左右扩充到了130多人，并且准备在春节后继续扩招。

20年1月，新冠疫情爆发，史无前例的封控呼啸而来，给大家的工作带来极大的影响，启动封控正好在春节前，几乎所有员工都在老家，许多人因为各种原因影响工作，有的是家里没有工作机器，有的是使用笔记本工作屏幕小影响工作效率，有的是家里网络质量不好影响审核效率，有的干脆家里没有宽带，面对这种突如其来的意外情况，如何尽量减少对业务的影响？

首先，坦率的跟大家沟通了内容仓面临的状况，鼓励大家克服困难，努力完成业务部门的产量需求。大家想了很多方法，网络质量不好的，尽量避开高峰时段，选择网络空闲的时间工作；家里没有宽带的，有的同事用手机热点坚持工作；有的家里没有pc机，借用邻居家机器的空闲时间；研发部门配合临时优化了页面，以适应笔记本屏幕较小的情况。

其次，加强对新人的培养，许多员工是元旦前后入职的，封控时还不满一个月时间，工作还不太熟练，各位主管和老员工加强了对新人的帮扶，使他们尽快熟悉工作规则，早日达到老员工的产出能力。

第三，考虑到大家工作环境变差，适当调整了产量达标值，降低了大约10%，以便大多数同事不会因为绩效不达标影响收入，也便于更多人争取绩效奖励。

第四，调整了加班制度。按照规定周末加班是双薪，大家可能想当然的认为双薪的成本肯定要比调休高，所以之前公司一般也是安排加班后存休，封控期间大家没什么外出的需求，而且工作也需要保证产量，因此安排了比较多的加班，很多人都有好多天存休，这些存休是很难消化的。我想是不是可以有其他的处理方式呢，于是我找到人力资源的同事，仔细核算了内容仓岗位的各种成本，最后得出的结论，加班双薪的成本比起增加人员编制，其实成本还是略微低一点，有了这个测算做依据，公司果断推出了面向内容仓员工的新的加班制度，大家既可以选择存休，也可以选择领加班费，充分调动了大家的工作热情，也避免了封控缓解之后大量存休难以消化的压力。

另外，为了鼓励大家积极工作，在比较长的一段时间内，公司领导让我在部门群里每天发红包，对大家工作热情的带动也是非常明显的。

经过上面一系列措施，内容仓的日产量不仅没有降低，反而逆势上扬，1月份日均产量下挫近10%刚过2万，2月份一举超过4万，而且后面几个月一直保持在4万以上，直到封控解除，大家分批回归正常工作状态。