【软考-高级】【信息系统项目管理师】【论文基础】进度管理过程输入输出及工具技术的使用方法

定义

项目进度管理是为了保证项目按时完成,对项目中所需的各个过程进行管理的过程,包括规划进度、定义活动、活动优先级排序、活动持续时间、制定进度计划和控制进度。

管理基础

制定进度计划的一般步骤

选择进度计划方法(如关键路径法) -——> 将活动、持续时间、所需资源、依赖关系等输入进度计划编制工具,创建进度模型 -——> 形成进度计划

管理新实践

  • 具有未完成项的迭代型进度计划:如适应型模型中,采用滚动式规划
  • 按需进行的进度计划:在资源可用时从未完成工作列表中提取任务

范围管理过程

输入输出汇总表格

在这里插入图片描述
加粗表示重点使用

1、规划进度管理

一句话总结:基于整体里程碑计划、开发方法等输入,参考进度管理计划模版,分析适合当前项目的进度规划方法,通过会议形式,邀请相关专家评审确认,输出进度管理计划的过程。

输入说明

  • 项目章程:项目章程中规定的总体里程碑计划
  • 项目管理计划
    • 开发方法:有助于定义进度计划方法、估算技术、进度计划编制工具以及用来控制进度的技术
    • 范围管理计划:描述如何定义和制定范围,并提供有关如何制定进度计划的信息
  • 事业环境因素:组织文化和结构;进度计划工具;商业数据库,如标准化的估算数据
  • 组织过程资产:历史信息和经验教训知识库;模版和表格;

工具和技术说明

  • 专家判断:咨询进度计划、管理和控制相关领域的专家
  • 数据分析:备选方案分析,可分析确定采用哪些进度计划方法
  • 会议:可能举行会议制定进度管理计划

常见的进度计划方法有哪些?

  1. 关键路径法
  2. 关键链法:在关键路径基础上,考虑资源约束,设置项目缓冲/接驳缓冲
  3. 计划评审技术(PERT)
  4. 滚动式规划
  5. 资源优化技术,如资源平衡和资源平衡
  6. 里程碑图:高层进度跟踪
  7. 甘特图
  8. 蒙特卡洛模拟:关键路径法确定逻辑关系 ——> 选择贝塔分布或者三角分布来模拟活动持续时间的不确定性 ——> 基于概率模拟活动持续时间,重复5000或更多次,以覆盖各种情况 ——> 计算每次模拟的关键路径和总工期 ——> 统计模拟结果,生成概率分布图(S曲线) ——> 输出模拟结果,概率分析如项目90天完成概率为80%;敏感性分析如开发活动对工期影响最大

输出

  • 进度管理计划
    在这里插入图片描述
    一般包含内容如下:
  • 制定进度模型的进度规划方法论和工具
  • 进度计划发布和迭代长度
  • 准确度:规定活动持续时间估算的可接受空间
  • 计量单位:如使用人天数测量时间
  • 工作分解结构:为进度管理计划提供了框架
  • 进度模型维护:如何在就进度模型中更新项目状态
  • 控制临界值:如最大允许偏离计划10%
  • 绩效测量规则
  • 报告格式:进度报告的格式和编制频率

2、定义活动

一句话总结:基于范围基准中WBS和WBS词典等信息,组织项目核心角色通过会议形式,对WBS中活动进行分解,输出活动清单、活动属性和里程碑清单的过程

输入说明

  • 项目管理计划
    • 进度管理计划
    • 范围基准
  • 事业环境因素:组织文化和结构;项目管理信息系统;
  • 组织过程资产
    • 经验教训知识库,包含以往类似项目的活动清单等
    • 标准化的流程
    • 活动清单模版
    • 与定义活动相关的政策、程序和指南

工具和技术说明

  • 分解:把项目范围和可交付成果逐步分解为更小的、更便于管理的组成部分的技术
  • 滚动式规划:详细规划近期要完成的工作,粗略规划远期工作,是渐进明细的过程
  • 专家判断:征求相关领域专家建议
  • 会议

输出

  • 活动清单:项目所需的进展活动
  • 活动属性:对活动的补充描述,包含活动清单和WBS的联系
    • 初期包含:活动标识(ID)、WBS标识、活动名称/标签
    • 完成时可能包含:紧前/紧后活动、逻辑关系、提前量和滞后量、资源需求、强制日期、制约因素和假设条件
  • 里程碑清单:重要时点和事件,并指明是强制性的还是选择性的。里程碑的持续时间为零。
  • 变更请求:可交付成果渐进明细为活动的过程中,可能超出项目基准,需要提出变更请求。
  • 项目管理计划更新:进度基准、成本基准

3、活动优先级排序

一句话总结:在里程碑清单基础上,分析活动清单依赖关系及相关制约因素,利用紧前关系绘图法,输出进度网络图的过程。

输入说明

  • 项目管理计划
    • 进度管理计划
    • 范围基准:考虑范围基准中的WBS、可交付成果、制约因素和假设条件。
  • 项目文件
    • 活动清单:所有待排序的活动
    • 活动属性:可能包含了活动关系的描述
    • 里程碑清单:特定里程碑的实现日期,影响活动排序方式
    • 假设日志:假设条件和制约因素对活动排序的影响
  • 事业环境因素:行业标准、项目管理信息系统、进度规划工具
  • 组织过程资产:相关模版

工具和技术说明

  • 紧前关系绘图法:PDM,一种画图技术,节点表示活动,相较箭线图法简单一些,输出如下图
    在这里插入图片描述

  • 箭线图法:ADM,也叫双代号网络图,箭线表示活动

    • 不会有相同的代号
    • 紧前事件和紧后事件代号至少有一个
    • 随着箭头方向,节点代号越来越大
    • 流入同一节点,均有共同的紧后活动;流出同一节点,均有共同的紧前活动
      在这里插入图片描述
  • 提前量与滞后量

    • 提前量是对于紧前活动,紧后活动可提前的时间量,提前量一般用负值表示。
    • 滞后量是相对于紧前活动、紧后活动需要推迟的时间量,滞后量一般用正值表述
  • 确定和整合依赖关系

    • 强制性、选择性依赖、内部、外部
  • 项目管理信息系统

输出

  • 项目进度网络图
  • 项目文件更新
    • 活动清单:受项目活动关系可能变更的影响
    • 活动属性:描述顺序,确定紧前紧后关系
    • 里程碑清单:排列活动顺序时,特定里程碑计划的实现日期可能影响
    • 假设日志:可能更新假设日志和制约因素

4、活动持续时间估算

一句话总结:考虑资源需求及可用性,结合活动属性中活动依赖关系,对活动清单中所有活动,利用类比估算、三点估算、参数估算等方法,估算活动持续时间估算,更新活动属性的过程。

需要考虑的其他因素

  • 收益递减规律:到达一个临界点后,随着资源增加收益会减少
  • 资源数量:两倍资源,不一定能缩短一半工期
  • 技术进步:技术进步可能缩短持续时间和资源需求
  • 员工激励:
    • 拖延症:最后一刻才会全力以赴
    • 帕金森定律:只要还有时间,工作就会不断扩展,直到用完所有时间

输入说明

  • 项目管理计划
    • 进度管理计划
    • 范围基准
  • 项目文件
    • 活动清单:所有待估算的活动
    • 活动属性:确定的紧前紧后关系、定义的提前量和滞后量、以及可能影响持续时间估算的活动逻辑关系
    • 里程碑清单:里程碑时间影响持续时间估算
    • 资源需求:分配的资源是否达到要求,直接影响持续时间
    • 资源日历:资源可用性、资源类型和资源性质,确定资源何时可用可用多久
    • 资源分解结构:按类别和类型提供了已识别资源的层次结构
    • 团队派工单:将何时的人员分派到项目
    • 假设日志:假设条件和制约因素可能生成一个影响项目进度的风险
    • 风险登记册:单个项目风险可能影响资源的选择和可用性
    • 经验教训登记册:与人力投入相关的经验教训可以运用到项目,以提高人力投入和持续时间估算的准确性
  • 事业环境因素:持续时间估算数据库和其他参考数据、生产率测量指标
  • 组织过程资产:历史信息、估算政策、经验教训知识库等

工具和技术说明

  • 类比估算:相似活动或历史数据估算当前活动
  • 参数估算:基于历史数据和项目参数,使用某种算法计算持续时间或成本的技术。如开发工作量15人天,参考历史经验开发测试工作量1:3,则计算测试工作量为5人天
  • 三点估算
    • 三角分布:(乐观+最可能+悲观)/3
    • 贝塔分布:(乐观+4最可能+悲观)/6
  • 自下而上估算:从下到上逐层汇总WBS组成部分的估算而得到项目估算
  • 数据分析
    • 备选方案分析:比较不同资源能力或技能水平、进度压缩技术、不同工具以及资源的创建、租赁和购买决策,有助于团队权衡资源、成本和持续时间变量
    • 储备分析:考虑应急储备对于进度方面的不确定性,可以是百分比或某一段固定时间,属于进度基准范围;管理储备为管理控制预留出的项目预算,应对不可预见的工作,不包括在进度基准中,但属于总持续时间的一部分。使用管理储备,需要变更进度基准。
  • 专家判断:征求相关领域专家意见
  • 决策:投票

输出

  • 持续时间估算:对活动工作时段的定量评估,不包括任何滞后量,可指出一定的变动区间,如10天 ± 2天,表明最少8天,最多12天。
  • 估算依据:持续时间估算所需的支持信息的数量和种类,及如何评估得出的持续时间
  • 项目文件更新
    • 活动属性:更新活动持续时间
    • 假设日志:为估算持续时间制定的假设条件
    • 经验教训登记册

5、制定进度计划

一句话总结:基于进度网络图和持续时间估算,将活动清单全部落入进度模型汇总,考虑资源可用性,最终输出进度计划的过程。

制定进度计划的关键步骤

  • 定义里程碑,识别活动并排列活动顺序、估算持续时间
  • 分配至各活动的项目人员审查其被分配的活动
  • 项目人员确认开始和完成日期没有冲突,确认计划有效性
  • 分析进度计划,确定是否存在逻辑冲突,以及基准前是否需要资源平衡

输入说明

  • 项目管理计划
    • 进度管理计划
    • 范围基准:范围说明书、WBS和WBS字典
  • 项目文件
    • 项目进度网络图:用于进度计划紧前紧后关系推算
    • 活动持续时间估算:活动所需的工作时段数的定量评估,用于推算进度计划
    • 估算依据:持续时间估算所需的支持信息的数量和种类
    • 活动清单:活动列表
    • 活动属性:活动细节信息
    • 里程碑计划:特定里程碑的实现日期
    • 资源需求:资源的类型和数量,用于创建进度模型
    • 资源日历:规定了资源可用性
    • 项目团队派工单:明确了分配到每个活动的资源
    • 假设日志:假设条件和制约因素可能造成影响进度的风险
    • 风险登记册:已识别风险对进度的影响,进度储备
    • 经验教训登记册:与创建进度模型相关的经验教训登记册
  • 协议:采购场景,供应商履行合同过程中可能对进度产生影响
  • 事业环境因素:政府或行业标准、沟通渠道等
  • 组织过程资产
    • 进度计划方法论

工具和技术说明

  • 进度网络分析:1)多个路径在同一时间点汇聚或分叉时,汇总进度储备的必要性;2)审查网络,查看关键路径是否存在高风险活动,是否需要使用进度储备或执行风险应对计划。
  • 关键路径法:估算项目最短工期,
    • 最早开始时间、最早结束时间;最晚开始时间、最晚结束时间
    • 总浮动时间、自由浮动时间
  • 资源优化
    • 资源平衡:往往导致关键路径改变
    • 资源平滑:浮动时间内削峰填谷,不改变关键路径,可能无法资源最优
  • 进度压缩
    • 赶工:增加资源,以最小成本压缩进度
    • 快速跟进:提前进行关键路径上不强依赖紧前活动的活动,有返工风险
  • 提前量与滞后量:提前量用于在条件许可情况下提早开始紧后活动;滞后量是在某些限制条件下,在紧前和紧后之间增加一段不需要工作或资源的自然时间
  • 计划评审技术:又称三点估算技术
  • 数据分析
    • 假设场景分析:假设某种情况出现,会对目标的影响
    • 模拟:常见技术是:蒙特卡洛分析,模拟不同的活动假设、制约因素和风险、问题和情景,使用概率分布和不确定性的其他表现形式,来计算工作包的持续时间
  • 项目管理信息系统:进度计划软件,加快进度计划的编制过程
  • 敏捷或适应型发布规划

输出

  • 进度基准:经批准的进度模型,是项目管理计划的组成部分
  • 项目进度计划,可以采用的图形方式包括
    • 里程碑图:高层级计划
    • 横道图:又称甘特图,概括性进度计划
    • 项目进度网络图:详细进度计划
  • 进度数据:如按时段的资源需求、备选的进度计划、使用的进度储备等
  • 项目日志
  • 变更请求
  • 项目管理计划更新
    • 进度管理计划
    • 范围基准
  • 项目文件更新
    • 活动属性:更新活动属性以反映进度计划过程中对资源需求的修改
    • 持续时间估算:如果资源平衡,可能对持续时间估算做出相应地更新
    • 资源需求:资源平衡可能改变资源需求
    • 假设日志
    • 风险登记册
    • 经验教训登记册
      在这里插入图片描述
      在这里插入图片描述
      在这里插入图片描述

6、控制进度

一句话总结:基于工作绩效数据及项目关键文件,采用挣值分析、趋势分析和偏差分析等技术,监督基准变更,并对未来绩效预算的过程。

控制进度关注内容

  • 判断项目当前状态
  • 对引起变更的因素施加影响
  • 重新考虑必要的进度储备
  • 判断是否已经发生变更
  • 实际变更时对其进行管理

输入说明

  • 项目管理计划
    • 进度管理计划
    • 进度基准
    • 范围基准
    • 绩效测量基准
  • 项目文件
    • 项目进度计划
    • 进度数据
    • 项目日历
    • 资源日历:显示团队和物质资源的可用性
    • 经验教训登记册
  • 工作绩效数据:如哪些活动已经开始,进展如何,哪些活动已经完成
  • 组织过程资产:进度控制工具

工具和技术说明

  • 数据分析
    • 挣值分析:评价瓶颈偏离初始进度基准的程度

    • 趋势分析:检查项目绩效随时间的变化情况,

    • 偏差分析:实际与计划的偏离计划

    • 绩效审查

    • 迭代燃尽图:用于跟踪迭代尚未完成的工作
      在这里插入图片描述

    • 假设情景分析

  • 关键路径法:检查关键路径上项目的进展状态
  • 资源优化:考虑资源可用情况下,对活动所需资源进行进度规划
  • 提前量与滞后量:网络分析中调整提前量和滞后量,设法使进度之后的项目赶上活动计划
  • 进度压缩:赶工或快速更新
  • 项目管理信息系统:包括进度计划和软件

输出

  • 工作绩效信息:与进度基准相比较的项目执行情况
  • 进度预测:根据已有数据,对未来情况进行的估算或预计
  • 变更请求:通过分析进度偏差,审查进展报告、绩效测量结果,可能对进度基准、范围基准等其他组成部分提出的变更关系。
  • 项目管理计划更新
    • 进度管理计划
    • 进度基准
    • 成本基准
    • 绩效测量基准
  • 项目文件更新
    • 估算依据
    • 项目进度计划
    • 进度数据
    • 进度数据
    • 资源日历:反映因资源优化、进度压缩以及纠正和预防措施导致的资源日历变更
    • 假设日志
    • 经验教训登记册
    • 风险登记册

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