介绍

        要开发有效的原型并为用户提供出色的体验，了解用户体验 (UX) 和设计思维的原则至关重要。 用户体验是用户与产品、服务或系统交互并获得相应体验的过程。 设计思维是一种解决问题的方法，侧重于创新和创造。 在启动期实现用户体验和设计思维时，用户可通过该方法验证你是否符合产品市场的需要。

        试想一下，你决定为运动鞋爱好者构建一款自动结帐软件，让他们无需手动等待结帐，即可随时拥有最新发布的运动鞋。通常在各地零售店都可以买到运动鞋。

        由于因社交媒体推动的对新产品的高涨需求和线上销售的日益普及，使得运动鞋爱好者越来越难自行跟上市场的潮流趋势。

        由于同一时间想购买（有限的）存货的购物者数量增加，用户通常很难成功购买到所需的商品。 KrashAIO 是一个 SaaS 平台，旨在让用户通过用户友好的仪表板，只需简单点击几下，就可以模拟手动在线结账流程，而不用承受因常去的零售网站流量过高而错失购买机会的风险。

        如果在创造产品时始终秉持 UX 和设计思维，那么此方案中的用户就能够轻松确保成功购买，而不再有需要和数百万其他人同时竞争所需商品的烦恼了。 由于用户需求会不断变化，你需要更新该流程，以确保用户获得最佳体验。

什么是UX？

        用户体验 (UX) 的核心是用户与产品交互时用户的感受。 这是指用户从头到尾使用完产品之后所获得的完整体验。 无论用户获得的该体验是正面的还是负面的，UX 都是关于了解用户的各种需求以及如何满足这些需求。 基于策略及经过精心设计的 UX 可为用户创造一个友好环境，使其能够轻松无忧地让自身需要得到满足。 UX 设计体现了对用户的完整理解。

        有价值：首要的一点是，产品必须提供价值。 在时刻考虑到价值因素的同时，你需要确认正在构建的产品确实有需求和市场，并且产品在相关市场很可能会成功。

        有用：从用户角度看，他们关心的是“此产品有何功用？”虽然产品对用户是否有用是主观的，但你仍希望提供的产品与竞争对手的相比具有更高的重要性。

        可用：可用性决定了用户使用产品时的有效性和高效性。 从创始人的角度看，你希望创建一个以满足用户最终目标为宗旨的解决方案。

        可查找：在数字媒体和信息丰富的时代，你的产品必须要能够很容易被发现。 产品内容也必须随时可发现。 换句话说，如果用户都找不到该产品，那就更难说要购买和使用该产品了。

        可信赖：无论是通过口碑、相关性还是评论，用户都希望能够确认你的产品他们不仅能用而且能有效满足其需要。 当你能够在诚实和为用户着想的基础上交付有意义的产品时，你就能赢得用户的信任。

        有吸引力：由于市场上有大量的解决方案和产品，你必须让自己的产品能够与其他产品相区分。 在设计和 UX 方面，必须要在更具辅助性的产品组成中投入时间和精力，例如品牌打造、资产和整体美学。 简单而言，你的产品越有吸引力，用户就越倾向于使用你的产品。

        易于使用：拥有完美设计的每一个产品都应能提供能满足各界人士的体验。 你不希望忽视用户体验中的辅助功能。 UX 术语中的辅助功能意味着用户体验能够适合不同能力（包括但不限于残障人士）的用户。

什么是设计思维？

        无论你是产品经理、设计师，还是从事任何与创新有关的工作，你都很可能会涉及到设计思维。

        用户体验和设计思维密切相关。 设计思维是一个创造性问题解决过程，包括了解用户需求、探索解决方案和测试创意，以创造创新产品和服务。 用户体验是设计易于使用并为用户提供积极体验的产品和服务的做法。 设计思维是用户体验的重要组成部分，因为它有助于确保产品和服务的设计以用户为中心。

设计思维的关键因素

        设计思维通常用作用户体验设计的框架，因为它能帮助设计师了解用户需求，并开发出满足这些需求的解决方案。 这两种方法相辅相成，在设计过程中经常结合使用，以创造出既实用又易用的产品和服务。 在分解设计思维流程的每个步骤之前，我们先来看看其中的一些关键因素：

1.了解你的用户

        同理心：在了解用户的核心需求时，了解用户是实现同理心的动力。

2.质疑预设

        质疑预设：质疑预设的第一步是建立一个假设，通过研究来证明或推翻预设。

3.创建解决方案，使你能够对预设进行原型设计和测试

        A/B 测试：测试假设的最有效方法之一是提出预设并让用户对其进行测试，以完善最佳解决方案。

        在设计思维的五个步骤方面，请务必注意这不是一个线性过程。 这意味着这些步骤不一定要按顺序进行。 事实上，设计思维之所以有效，最大原因之一就是它是一个高度迭代的过程。 你成功地将创意变成产品后，你的工作并没有到此为止，因为随着你从用户那里获得更多的见解，产品需要不断改进。

        同理心：要想提供最好的产品或体验，首先需要了解用户是谁，他们需要什么。 最大的挑战和痛点是什么？ 为了避免在预设的基础上进行操作，最好花尽可能多的时间观察、接触潜在用户并与他们交谈，以便更好地了解对他们来说最佳的解决方案是什么样的。

        定义：现在，你已经通过对用户的同理心收集到了所有发现和见解。 此时，你需要开始制定一个清晰的问题陈述，它将在整个设计过程中为你提供指导。

        构思：确定了目标用户及其需求后，可以将此阶段分解为两个步骤：生成和决定想法。 欢迎“坏”的想法。

        原型：这是“魔法”发生的地方。 这一阶段的目标是将构思阶段的想法转化为可呈现在实际用户面前的实实在在的东西。

        测试：现在你已经完成了原型的第一次迭代，这个阶段将专门测试你的产品，以便从真实用户那里实时获得真实的见解。

        总之，设计思维是协助创造良好用户体验的关键框架。 请务必注意，这并不是一个线性过程，应该以迭代的方式执行。反馈是任何产品或公司取得成功的关键，因此，能够获取见解并根据需要进行更改，就显得尤为重要。