当车企面临海量用户线索,怎么找到精准用户?大量的电话根本打不完,这种情况怎么办?建议借助AI,降本增效。下面以某车企为例来帮助大家解决这个难题!
某车企面临的问题主要有三点
第一:车企有来自官网、某音、某车帝多平台的海量用户线索,但这非常考验车企营销中心的承接能力;第二:面临人工客服成本高的问题,人工清洗数据增加了不少时间与人力成本;这种既不高效也不便宜。第三:经销商监管难度大。
面对这些问题AI是怎么解决的呢?
定制化的解决方案:提供智能营销解决方案以中关村科金得助外呼系统为核心、围绕主要的业务活动即活动邀约、客户回访业务场景,AI赋能数字化升级。
高精尖的AI技术加持:中关村科金得助智能外呼机器人基于自动语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)等对话式AI技术,根据设计制定的对话流程,可以自主完成营销服务沟通。更厉害的是预测算法能力的加持下,得助智能外呼机器人的利用率可提升60%,15秒内空号检测识别准确率达99.99%,语音+语义识别准确率达90%以上。还能智能生产客户标签、通过对海量通话录音进行语义分析,智能生成不同维度的报表,挖掘数据价值。
智能营销外呼,完美助力多应用场景:活动邀约环节,得助智能外呼机器人对海量线索进行批量外呼清洗,智能生成意向客户名单,再由人工客服跟进,提升线索转化效果;客户回访环节,通过对客户进行营销服务过程合规性及满意度回访,加强对经销商的管理。
在AI的助力下,某车企打造了智能的营销外呼系统,解决了海量用户线索等难题,实现降本与增效并存!