2024年信息系统项目管理师1批次上午客观题参考答案及解析(3）

51、探索各种选项，权衡包括时间与成本、质量与成本、风险与进度、进度与质量等多种因素，在整个过程中，舍弃无效或次优的替代方案，这种不确定性应对方法是()。

A．集合设计

B．坚韧性

C．多种结果

D．收集信息

参考答案：A

参考解析：

18.8 不确定性绩效域

18.8.1 绩效要点

4.不确定性的应对方法

项目中必然存在不确定性，任何活动的影响都无法准确预测，而且可能会产生一系列的不确定性。针对不确定性的应对方法主要包括：

(1)收集信息。可以对信息收集和分析工作进行规划，以便发现更多信息(如进行研究、争取专家参与或进行市场分析)来减少不确定性。

(2)为多种结果做好准备。制定可用的解决方案，包括备份或应急计划，为每一个不确定性做好准备。如果存在大量潜在不确定性，项目团队需要对潜在原因进行分类和评估，估算其发生的可能性。

(3)集合设计。探索各种选项，来权衡包括时间与成本、质量与成本、风险与进度、进度与质量等多种因素，在整个过程中，舍弃无效或次优的替代方案，以便项目团队能够从各种备选方案中选择最佳方案。

(4)增加韧性。韧性是对意外变化快速适应和应对的能力，韧性既适用于项目团队成员，也适用于组织过程。如果对产品设计的初始方法或原型无效，则项目团队和组织需要能够快速学习、适应和应对变化。

第四版P552@18.8.1

出题概率：★★

分类：18.项目绩效域

52、关于配置审计的描述，不正确的是()。

A．审计软件即使发现不一致的情况，也不允许自动更新配置库或配置管理数据库，必须由有关负责人调查后再进行更新

B．配置审计也称配置审核或配置评价，包括功能配置审计和物理配置审计

C．功能配置审计是审计配置项的完整性，物理配置审计是审计配置项的一致性

D．验证配置项的开发已圆满完成属于功能配置审计

参考答案：C

参考解析：

跬步郎注：该小节改版后连续考两回了。

19.1 配置管理

19.1.4 管理活动

5.配置审计

(1)功能配置审计。

功能配置审计是审计配置项的一致性(配置项的实际功效是否与其需求一致)，具体验证主要包括：

①配置项的开发已圆满完成；

②配置项已达到配置标识中规定的性能和功能特征；

③配置项的操作和支持文档已完成并且是符合要求的等。

(2)物理配置审计。

物理配置审计是审计配置项的完整性(配置项的物理存在是否与预期一致)，具体验证主要包括：

①要交付的配置项是否存在；

②配置项中是否包含了所有必需的项目等。

第四版P563@19.1.4

出题概率：★★

分类：19.配置与变更管理

53、对于信息系统开发项目来说，其文档一般分开发文档、产品文档和管理文档。不属于开发文档的是()。

A．软件集成计划

B．安全和测试信息

C．配置管理计划

D．可行性研究报告

参考答案：C

参考解析：

19.3 项目文档管理

19.3.1 管理基础

信息系统项目类型的不同，其文档分类的方法不同，不同的组织也会结合自身的管理实践，定义其文档类型。对于信息系统开发项目来说，其文档一般分开发文档、产品文档和管理文档。

（1）开发文档描述开发过程本身，基本的开发文档包括：可行性研究报告和项目任务书、需求规格说明、功能规格说明、设计规格说明（包括程序和数据规格说明、开发计划、软件集成和测试计划、质量保证计划、安全和测试信息等）。

（2）产品文档描述开发过程的产物，基本的产品文档包括：培训手册、参考手册和用户指南、软件支持手册、产品手册和信息广告。

（3）管理文档记录项目管理的信息，例如：开发过程的每个阶段的进度和进度变更的记录；软件变更情况的记录；开发团队的职责定义、项目计划、项目阶段报告；配置管理计划。

第四版P569@19.3.1

出题概率：★

分类：19.配置与变更管理

54、项目组合生命周期由()4个阶段组成。

A．规划、执行、监控、收尾

B．规划、执行、监控、改进

C．启动、规划、执行、收尾

D．启动、规划、执行、优化

参考答案：D

参考解析：

跬步郎注：该小节改版后连续考了三次了，重点掌握吧。

20.2项目组合管理

20.2.3项目组合管理绩效域

1 .项目组合生命周期

项目组合生命周期由启动、规划、执行与优化4个阶段组成，

第四版P579@20.2.3

出题概率：★★★

分类：20.高级项目管理

55、OPM框架的关键要素包括()

A．OPM战略、OPM方法论、知识管理和人才管理

B．OPM战略、OPM方法论、风险管理和人才管理

C．OPM治理、OPM方法论、知识管理和风险管理

D．OPM治理、OPM方法论、知识管理和人才管理

参考答案：D

参考解析：

20.3组织级项目管理

20.3.3OPM框架要素

OPM框架的关键要素包括：OPM治理、OPM方法论、知识管理和人才管理

1.OPM方法论

组织通过建立和整合被认为最有可能提供预期收益的项目组合、项目集和项目方法论的要素来开发和改进OPM方法论。

2.知识管理

在OPM框架内，知识管理通常侧重于实现绩效改进、创新、经验教训分享、记录最佳实践、流程整合和组织持续改进的组织目标。

3.人才管理

在OPM框架下的人才管理，这个职能部门跟踪项目管理群体的职业化发展，晋升评审流程应与己定义的工作角色和工作级别的要求保持同步，与项目组合、项目集和项目经理的职业化发展保持一致。

第四版P585@20.3.3

出题概率：★

分类：20.高级项目管理

56、()用于生产和提供优秀解决方案的能力域。

A．行动

B．提高

C．管理

D．使能

参考答案：A

参考解析：

20.5.1 CMMI模型

1.CMMI模型实践

CMMI将所有收集并论证过的最佳实践按逻辑归为4大能力域类别：

•行动(Doing)：用于生产和提供优秀解决方案的能力域。

•管理(Managing)：用于策划和管理解决方案实施的能力域。

•使能(Enabling)：用于支持解决方案实施和交付的能力域。

•提高(Improving)：用于维持和提高效率效能的能力域。

第四版P599@20.5.1

出题概率：★

分类：20.高级项目管理

57、数字化转型是建立在数字化转换、数字化升级基础上，进一步触及组织核心业务，以新建一种()为目标的高层次转型。

A．组织模式

B．评估模式

C．技术模式

D．业务模式

参考答案：D

参考解析：

跬步郎注：改版后连考两次了。

22.3.2 数字化转型实施

数字化转型是建立在数字化转换(Digitization)、数字化升级(Digitalization)的基础上，进一步触及组织核心业务，以新建一种业务模式为目标的高层次转型。如今，组织可以通过利用数字技术创建或更新业务流程、组织文化，改变为用户服务的方式，提升客户和服务对象体验, 以持续满足业务和社会需求，数字技术正逐渐融入到组织产品和服务及业务流程当中，不断转变业务成果及服务交付方式等。

第四版P659@22.3.2

出题概率：★★

分类：22.组织通用治理

58、组织在数字化转型中，()是转型成功与否的关键要素，使组织具备长期竞争优势。

A．组织数字营销

B．数字化产品和服务

C．数字人才队伍

D．组织数字文化

参考答案：D

参考解析：

跬步郎注：同一套试卷考两次同一小节内容，少见。

22.3.2 数字化转型实施

3.数字化转型内容

1 ）组织数字文化

组织文化是数字化转型成功与否的关键要素，是指导一个团体行为的共同信念、价值观和思维模式。由于组织文化很难复制，因此它使组织具备长期竞争优势。

第四版P659@22.3.2

出题概率：★★

分类：22.组织通用治理

59、组织通用治理中，组织在分析和回顾战略实施过程中进行创新和改进的要素包括()

①内外部发展环境对战略规划的影响

②在业务增长，发展趋势等方面的预测及其与实际的差异

③提升业务增长和盈利的措施

④竞争优势和发展水平分析及措施

⑤流程规划和知识管理

A．①②③④

B．①③④⑤

C．②③④⑤

D．①②④⑤

参考答案：A

参考解析：

22.1.5 创新和改进

在不同的生存和发展阶段，组织会对其目标、实力和环境做出不同的认识和反应，因此组织战略必须具备动态适应性。组织需要进行战略回顾和创新分析，分析和回顾战略实施是否存在偏差，是否需要进行调整或创新。在分析和回顾战略实施过程中进行创新和改进的要素主要包括：

•内外部发展环境对战略规划的影响，包括客户和用户需求、技术或监管环境等；

•在业务增长、发展趋势等方面的预测及其与实际的差异；

•提升业务增长和盈利的措施；

•竞争优势和发展水平分析及措施；

●风险分析及措施。

实施创新和改进还应包括战略绩效管理体系和人力资源系统的整合优化。

第四版P645@22.1.5

出题概率：★

分类：22.组织通用治理

60、( )通过财务、客户、内部运营、学习与成长4个角度，将组织战略目标逐层分解转化为细化指标，有差异化地针对不同的指标进行不同时间周期的绩效评估，有助于组织战略目标的实现。

A．目标管理法

B．平衡计分卡法

C．硬性分布法

D．尺度评价表法

参考答案：B

参考解析：

22.2.4 绩效评估

3.绩效评估的方法

(5)平衡计分卡法。平衡计分卡法是指通过财务、客户、内部运营、学习与成长4个角度，将组织的战略目标落实为可操作的衡量指标和目标值，对被评估者进行综合考评的方法。平衡计分卡法是一种有效的绩效管理工具，可以将组织战略目标逐层分解转化为相互平衡的细化指标，从而有差异化地针对不同的指标进行不同时间周期的绩效评估，有助于组织战略目标的实现。这种方法广泛应用于团队和个人的绩效评估。

第四版P650@22.2.4

出题概率：★★

分类：22.组织通用治理

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61、流程管理中，组织战略执行保障体系包含战略控制层、流程执行层、系统支撑层三层。其中，( )是战略执行落地的核心枢纽；预算考核属于( )

A．流程执行层；系统支撑层

B．战略控制层；系统支撑层

C．战略控制层；流程执行层

D．流程执行层；战略控制层

参考答案：D

参考解析：

23.2.1 流程基础

在战略明晰的基础上，组织还需要构建战略执行保障体系，具体包括以下三层：

•第一层：以会议管理、运行分析、预算考核为基础建立组织发展计划，形成以执行和控制为目标的战略控制层。

•第二层：以业务流程、岗位描述、绩效测评为基础架构，对研发、采购、生产与交付、销售、客服等各职能领域构建稳定的流程执行层。

•第三层：以ERP （组织资源规划）、CRM （客户关系管理）、PDM （产品数据管理）等大量的信息技术应用为基础的系统支撑层。

流程执行层是战略执行落地的核心枢纽，在整个战略执行保障体系中起承上启下的作用，组织的战略目标需要落实到流程上从而方便执行。

第四版P681@23.2.1

出题概率：★

分类：23.组织通用管理

62、某企业管理层采取纠偏措施缩小目标与实际业绩之间的差距。该企业正在执行()阶段的营销活动。

A．市场营销组织

B．市场营销执行

C．市场营销控制

D．市场营销分析

参考答案：C

参考解析：

23.4.4 营销管控

1 .营销活动管理

（5）市场营销控制。

市场营销控制的步骤包括：

①管理层首先要设定具体的营销目标；

②衡量其市场业绩，找到造成预期业绩和实际业绩之间缺口的原因；

③管理层采取纠偏措施缩小目标与实际业绩之间的差距，包括改变行动计划，或者改变目标本身。

第四版P713@23.4.4

出题概率：★

分类：23.组织通用管理

63、专利分类中，()指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案；()指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案。

A．实用新型、发明

B．实用新型、外观设计

C．发明、外观设计

D．发明、实用新型

参考答案：D

参考解析：

跬步郎注：专利法第一章第二条

24.1.4 专利法

2020年10月17日第四次修正的《中华人民共和国专利法》（以下简称“专利法”）通过，并于2021年6月1日正式实施。专利法规定，发明创造是指发明、实用新型和外观设计。发明是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。实用新型是指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案。外观设计，是指对产品的整体或者局部的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所作出的富有美感并适于工业应用的新设计。

第四版P718@24.1.4

出题概率：★

分类：24.法律法规与标准规范

64、关于数据安全法的描述，不正确的是()。

A．现行《中华人民共和国数据安全法》于2021年9月1日起正式施行

B．数据安全法延续了网络安全法生效以来的“一轴两翼三级”的监管体系，通过多方共同参与实现各地方各部门对工作集中收集和产生数据的安全管理

C．数据安全法从数据安全与发展、数据安全制度、数据安全保护义务、政务数据安全与开放的角度对数据安全保护的义务和相应法律责任进行规定

D．数据安全法是数据安全领域最高位阶的专门法，与网络安全法一起补充了《中华人民共和国国家安全法》框架下的安全治理法律体系

参考答案：B

参考解析：

24.1.8 数据安全法

数据安全法作为数据安全领域最高位阶的专门法，与网络安全法一起补充了《中华人民共和国国家安全法》框架下的安全治理法律体系，更全面地提供了国家安全在各行业、各领域保障的法律依据。同时，数据安全法延续了网络安全法生效以来的“一轴两翼多级”的监管体系,通过多方共同参与实现各地方、各部门对工作集中收集和产生数据的安全管理。

第四版P719@24.1.8

出题概率：★

分类：24.法律法规与标准规范

65、国家标准()为信息技术服务体系的建立提供了范围基础。

A．《信息技术服务从业人员能力评价要求》

B．《信息技术服务安全要求》

C．《信息技术服务基本要求》

D．《信息技术服务分类与代码》

参考答案：D

参考解析：

24.2.3 信息技术服务标准

第四版P729@24.2.3

出题概率：★★

分类：24.法律法规与标准规范

66、投资100万，年利率10%,按复利法计算，则3年后本利和约为()万元。

A．130

B．150

C．121

D．133

参考答案：D

参考解析：

跬步郎注：成本100万，复利1.1，3年

100*1.1*1.1*1.1=133.1

分类：其它计算

67.某项目有四个方案均能满足要求。其费用数据如下表所示。在基准折现率为10%情况下，根据费用现值法，最优方案是()

A．甲

B．乙

C．丙

D．丁

参考答案：C

参考解析：

跬步郎注：硬算吧，取最优方案，我没别的办法，个人认为考试的时候运筹学的题代入法效率最高

甲：150+40/101+(40/1.1)/1.1+((40/1.1)/1.1)/1.1≈249.47

乙：300+5/1.1+(5/1.1)/1.1+((5/1.1)/1.1)/1.1≈312.4

丙：200+15/1.1+(15/1.1)/1.1+((15/1.1)/1.1)/1.1≈237.3

丁：250+10/1.1+(10/1.1)/1.1+((10/1.1)/1.1)/1.1≈274.8

分类：其它计算

68.两家企业生产同种产品，为抢占市场规模，每家企业都制定了三个市场推销策略，两家企业的市场策略会影响双方的市场规模占有情况，赢得矩阵如下：

在这个矩阵中，每个单元格中的数字表示甲企业比乙企业多占的市场规模，负数则表示甲企业比乙企业少占的市场规模。则双方各应采用哪种策略()。

A．甲企业选择策略2,乙企业选择策略2

B．甲企业选择策略1,乙企业选择策略2

C．甲企业选择策略1,乙企业选择策略3

D．甲企业选择策略3,乙企业选择策略1

参考答案：A

参考解析：

跬步郎注：如果作为公司总经理，应该保证公司各位股东本钱的前提下追求利益最大化，甲乙两家竞争，在不知道对方采用什么策略的情况下，只有采用策略2才能保证不赔钱，如果遇到对方是傻的，选个策略1或者策略3，那不就赚了。

经济不景气，保本才是最重要的。

分类：其它计算

某公司承接一智能会议信息系统项目，有4个方案可供选择。每个方案都可能会出现三种不同的结果，分别对应获取不同的利润，如下表所示。根据绘制决策法，该公司应选择方案( )

A．甲

B．乙

C．丙

D．丁

参考答案：B

参考解析：

跬步郎注：看过各大平台的解析，都不太一样，个人觉得这道题用三点估算法最合适吧

（最差+4正常情况+最好）/6=最可能

甲：(-5+60*4+30)/6=14.16

乙：（10+4*240+80）/6=55

丙：(20+140*4+45)/6=34.16

丁：(-60+4*40+50)/6=5

结果利润最大的是乙

分类：其它计算

70.某项目有4个硬件的生产任务需要完成，有4个硬件厂商可选择，每个厂商只能分配一个任务。下表是各厂商完成各硬件生产所需的时间：

则4个硬件生产完成的总时间最短为()

A．25

B．26

C．27

D．28

参考答案：B

参考解析：

运筹学的题，每个厂商取最短时间，代入法硬算吧，用公式的话也差多的时间，都一样，时间来得及的话

甲硬件4；

乙硬件1；

丙硬件3；

丁硬件2；

分类：其它计算

71、()usesthedataandresultsfromthe()processtoreflecttheoverallqualitystatusoftheprojecttothestakeholders.

A．ControlQuality;planqualitymanagement

B．PlanQualityManagement;managequality

C．ManageQuality;controlquality

D．ControlQuality;managequality

参考答案：C

参考译文：

（）使用（）过程中的数据和结果想利益相关者反映项目的总体质量状况。

A、控制质量；规划质量管理；

B、规划质量管理；管理质量

C、管理质量；控制质量

D、控制质量；管理质量

分类：英语

72、Howfrequentlytherisksarebeingreviewed,thisshouldrecordedin().

A．RiskManagementPlan

B．issueLog

C．RiskRegister

D．RiskReport

参考答案：A

参考译文：

风险审查的频率应记录在（）中。

A、风险管理计划

B、问题日志

C、风险登记

D、风险报告

分类：英语

73、ProjectCommunicationsManagementconsistsoftwoparts.Thefirstpartisdevelopingastrategytoensurecommunicationiseffectiveforstakeholders.Thesecondpartiscarryingouttheactivitiesnecessarytoimplementthe().

A．communication;tools

B．communication;technology

C．communication;cost

D．communication;strategy

参考答案：D

参考译文：

项目沟通管理由两部分组成。第一部分是制定一项策略，以确保利益相关者的沟通有效。第二部分是开展必要的活动，以实施（）。

A、沟通工具

B、沟通技术

C、沟通费用

D、沟通策略

分类：英语