沟通方法和技巧

0 Preface/Foreword

1 沟通对象

沟通维度

  • upward,向上沟通,直接上级
  • downward,向下沟通,直接下级
  • horizontal,横向沟通,同部门/跨部门同事

2 沟通方式(5W2H)

对于开会和分配任务,有效沟通是快速促成目标的关键。5W2H是一种沟通方式,具体表示如下:

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