19.2 变更管理
变更管理是指在信息系统开发与维护过程中，控制所有变更请求，从而确保变更的顺利实施和系统的稳定运行。变更管理的目标是使变更过程透明化，保证每个变更有序可控地进行，减少变更带来的负面影响，提高变更实施的效率和质量。变更管理包括变更申请、评估、批准、实施、验证和关闭等环节。
19.2.1 变更管理过程
变更管理过程涵盖了从变更提出到变更实施完毕的全过程。具体包括以下几个步骤：
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变更申请：
- 变更请求可以由任何相关方提出，申请人需填写变更申请表，详细描述变更内容、原因、影响分析、实施方案等信息，并提交给变更控制委员会（Change Control Board, CCB）。
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变更评估：
- CCB组织相关人员对变更申请进行评估，包括技术、经济和风险分析。评估变更的必要性、可行性以及对项目的影响。
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变更批准：
- CCB根据评估结果，决定是否批准变更。对于重要变更，需要高层管理人员的批准。批准后，变更进入实施阶段。
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变更实施：
- 项目团队按照变更实施方案进行具体操作，确保变更按计划进行。在实施过程中，需要做好记录，并及时向CCB汇报进展。
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变更验证：
- 变更实施完毕后，进行验证测试，确保变更达到了预期效果，并未引入新的问题。验证结果需
