一、简介

KT1404A语音芯片画的板子，USB连接电脑，win7可以正常识别到U盘，WIN10提示无法识别USB设备（获取设备描述符失败），这是什么问题

• 问题

1. 首先，这款芯片已经出货非常非常多了，所以稳定性是不用怀疑的
2. 其次，芯片的usb是符合usb标准的，也就是意味着不受电脑系统的影响，xp、win7、win10等等都是无缝支持的。很多客户都验证过了
3. 最后，还是以win10 的电脑测试作为对比参考吧

如果连接电脑，连盘符都不出来的话，请回到“问题16”查看一下硬件的连接

测试流程如下：

1. 遇到这类型的问题，首先不要用usb-hub，也就是usb的扩展设备
2. 尽量使用台式机去测试，并且最好是后置的usb口，最后尽量选择USB2.0的端口

==》并不是不支持，而是这样可以排除一些异常情况，如果顺利其实这些注意点是不需要的

测试环境如上，我们的测试demo板，使用的是microusb接口连接电脑，设备管理器信息

这里芯片是将存储器模拟成“大容量存储设备”，这个对windows来说是免驱动的

也就是您购买的U盘设备，其实不需要找厂家要驱动安装包，是一个道理

Window会自动识别，自动安装驱动

• 总结

实在遇到问题，换一台电脑试试，或者找那种“鲁大师”自动扫描，自动安装驱动试试

当然ios系统，或者linux系统，也符合usb标准，也是支持的