私域加持业务 快消门店运营新玩法

两个月前,某快消品企业的李总急切地联系了纷享销客,希望能找到解决终端门店运营难题的有效方法。

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Step1、连接终端门店,导入私域进行深度维系与运营

一、与终端门店建立联系

为了与众多门店老板建立紧密的联系,并将他们转化为企业的私域流量,纷享销客推出了专属门店企微码。这一独特的二维码,相当于每个门店独有的专属“电子名片”。

业代人员拜访门店时,向门店老板出示其专属门店企微码。门店老板通过微信直接扫码,即可将业代人员添加为企微好友,通过此方式,高效地建立与门店的联系,将他们纳入企业的私域流量,从而确保稳定的门店关系和业务拓展。

在业代人员的企微页面,门店老板可查看其信息、企业动态,并通过特定应用了解业务详情,享受全面信息服务。

私域流量对企业至关重要,它构建了直接且持续的门店触达渠道,助力长期的门店关系管理与业务拓展。即便业代人员岗位变动,系统会自动分配新人接手,确保门店服务的连续性。

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二、维系与运营终端门店关系

在与门店建立初步联系后,如何精心维护和深化这些关系就显得尤为重要。毕竟,稳固的客户关系是业务成功的基石,为未来业务配合打下基础。

1.日常经营即时互动:在门店的日常经营中,无论是订货需求、退换货处理,还是产品咨询等事项,均可通过企信与门店保持即时沟通,对咨询解答和服务做出迅速响应。

2.服务反馈与持续改进:每次业代人员拜访后,可通过企业微信主动邀请门店老板对业代人员的拜访服务进行评价。

3.温情维系 节日关怀:在重要节日或门店老板生日时,定向发送祝福信息,以此表达关心,也进一步加固与客户的情感纽带。

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Step2、企微私域加持业务,助力门店老板自主执行

您可能疑惑,触达门店只是为了维系关系吗?市场上的系统多止步于此。但纷享销客不同,纷享销客视门店关系为加持快消业务场景的起点。终极目标将业务需求与企微私域结合,并激励门店老板,自主完成业务执行。

通过企信私域渠道,纷享销客可以实现常规业务活动的定向群发,如陈列费用投放、优惠券发放及活动举证等,直接推送到终端门店。门店老板只需简单点击,便可自主独立完成业务操作,显著提升业务执行的效率和便捷性。

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以「领取优惠券」活动为例,一位业务人员通常需要维护150~200家门店,传统方式下,活动触达涉及工作量大且效率低。而纷享销客则可实现一键群发消息,轻松定向触达门店,极大提升效率。

1.  业代人员便捷创建活动:通过一键操作,业代快速创建「领取优惠券」活动,并实现活动流程的整体管理,涵盖规则制定、举证方式、费用核销及预算控制等多个环节。

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2.  活动信息精准推送:借助企业微信,业代通过一键群发将「领取优惠券」活动信息精确推送给参与活动的门店老板,确保信息的即时性和准确性。

3.  门店自主完成执行:门店老板在接收到活动信息后,通过简单点击,由系统引导自主完成业务执行,优惠券将立即发放至其账户

4.  灵活制定优惠券规则:品牌商可根据实际业务需求,自由设定优惠券的使用规则,如用于门店订货时的货款抵扣等等。

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Step3、终端门店运营、新玩法的优势与价值

  • 直达终端 高效对接 永久锁定门店:通过专属门店企微码,品牌商可直接且无缝地对接门店老板,实现即时、准确的品牌信息和业务更新传达,不仅提升互动效率和信息传递的准确性,更确保了门店的永久留存。凸显了私域运营的核心优势:稳定、高效且持久的客户关系管理。

  • 活动执行的自主性与效率提升:通过将企业私域渠道与快消实际业务相结合,优化了业代逐一拜访、现场监控和取证的复杂流程。在企微的指引下,门店老板独立高效地执行业务,提升了运营灵活性,并减轻了业代负担,让他们更专注于客户服务与关系管理。

综上所述,私域化运营通过企业直达终端门店自主作业,为品牌商优化了整体业务流程,打造市场竞争优势,助力企业在快消品行业中脱颖而出,实现“得终端者得市场,得市场者得天下”的目标。纷享销客快消致力于为我们的合作伙伴提供访、销、费、促、商、店全方位解决方案,精准满足您在不同业务场景下的实际需求。

有疑问或需求,请随时联系我们。感谢您的支持与关注!6a5ed0f47204fc7f3e82c368a513cafe.jpeg

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