第四周：心态和角色

1. 关注自己到关注他人

关注自己到关注他人，就是利己到利他，基本上就是从全局的角度去看待事情，而不单单是自己一亩三分地里耕耘，团队出的任何事情，首要责任就在管理者身上，不再是单打独斗了，你个人表现再好没有用的，就好像打篮球比赛，你个人得到 60 分，但是如果比赛输了，哪怕你是张伯伦再世，得到 100 分也没有用，整个的团队的成绩才是你的成绩。

2. 把人当人看

说到慈悲，我想到了弘一法师，也就是李叔同，在电影《一轮明月》中，有这样的一个场景，在西湖上，两舟相向，此时，李叔同已选择在杭州虎跑寺出家，他的日本妻子匆匆赶来，只为得到他的回答，爱是什么，他回答道，爱，就是慈悲。他的妻子所问的是男女之爱，李叔同回答的是众生之爱，由小爱转为大爱。

丰子恺提到人生的三重境界，就是在说自己的恩师李叔同，分别是物质生活，就是人最基本的生存，成家立业，追求物质；精神生活，就是醉心于艺术创作之中；灵魂生活，就是宗教。其实这个和课堂上讨论的东西很像，也是心态和角色的变化，那为什么会有这些变化呢？更多的是内驱力，就是自身的一种追求，但是管理有点不一样，大部分人其实都是外部给的压力，就是告诉你，你要做管理了，并不是你告诉你自己，你要做管理了。所以自己对自己身份的认知和肯定是很重要的，没有这个肯定，后面的管理工作基本没办法展开，这是先决条件。

说到李叔同，我觉得从他的一生来看，可挖掘的点其实还是很多的，很多道理都适用于管理，比如丰子恺的《怀念李叔同先生》里说的那些事迹，如果从管理的方向去解读，会很有意思：

“有一个人上音乐课时不唱歌而看别的书，有一个人上音乐课时吐痰在地板上，以为李先生看不见的，其实他都知道。但他不立刻责备，等到下课后，他用很轻而严肃的声音郑重地说：“某某等一等出去。”于是这位某某同学只得站着。等到别的同学都出去了，他又用轻而严肃的声音向这某某同学和气地说：“下次上课时不要看别的书。”或者：“下次痰不要吐在地板上。”说过之后他微微一鞠躬，表示你出去罢。出来的人大都脸上发红。”

这个给出了如何指出下属的错误的方法。

“有一次他到我家。我请他藤椅子里坐。他把藤椅子轻轻摇动，然后慢慢地坐下去。起先我不敢问。后来看他每次都如此，我就启问。法师回答我说：“这椅子里头，两根藤之间，也许有小虫伏着。突然坐下去，要把它们压死，所以先摇动一下，慢慢地坐下去，好让它们走避。”

这个指明了把下属当人看，你要管理的不是机器，是活生生的人，为人处世，更多的是要有慈悲之心。

3. 主动沟通

在努力减少信息不对称的过程中，我意识到有时会出现这样的情况：当我们将自己手头上的工作安排给他人时，对方可能会感到困惑甚至不满。换位思考，他们可能会想：“我原本的工作安排得很好，为什么现在要接手你的事情呢？如果我做完了自己的任务，就可以稍微轻松一下了，而现在却突然要接手你的工作，那你是不是就轻松了，而我就变得更忙了？”

这种想法是非常普遍的，因为每个人都希望自己的工作越轻松越好。因此，在安排工作给他人时，我们需要坦诚地与他们沟通，进行充分的信息交流。我们可以向对方解释清楚当前的情况，例如：“我现在身上有很多事情需要处理，比如这个项目和那个计划，实在是忙不过来，无法在短期内完成这些任务。” 同时，也要说明这些工作的重要性以及为何需要他们的协助：“这些工作原本是我负责的，因为我对它们非常了解，但现在由于时间紧迫，我希望能够得到你的帮助。”

通过积极的沟通，我们可以让对方了解我们的处境和所面临的压力，从而增加他们的理解和配合。所以，管理者在给下属安排工作的时候，不应该只是像下达命令一样，告诉对方要做什么就可以了，应该要把这个事情的前因后果一道告知对方，为什么要做这个事情？为什么要你做这个事情？为什么要现在做这个事情？