为什么要做标签管理?
① 通过标签管理,可以清晰的知道每个私域好友的关系程度,如哪些是忠诚客户,哪些是意向客户,哪些是刚加上的客户等等。
这样就知道下一步要怎么操作,做到精细化运营。如忠诚客户跟进维护,意向客户跟进成iiao,刚加的客户通过运营增加信任感。
② 有利于运营者合理分配工作时间。好标签管理,就能清晰每天的时间该怎么分配。重要跟进优zhi客户,一部分时间跟进意向客户,一部分时间跟进刚加的客户,工作有主有次,避免穷忙。
③ 有利于精zhun营销。同样的话术,为什么有的运营群发成jia0率高,有的却分分钟被拉黑?
有个小技巧,把忠诚客户、意向客户和普通客户做好分类标签,
活动策划的再好,针对有意向客户和忠诚客户的成iiao率肯定要比刚加的普通客户要高,因为有前期的运营铺垫和信任基础在,不做好标签,带来的效果就会不尽人意,还会影响运营人自己的状态。
打标签小tips:
1、按格式命名:
引流渠道(分类标签)+编号+昵称,例:小红书-001-Vita
2、添加分类标签:
可根据自己的行业属性进行标签分类,例:复购客户、意向客户
3、添加描述:
一定要记得随时添加描述,便于唤起记忆,例:4.10在小红书添加Vita为好友咨询了xx产品或服务
@ 经验之谈:
编号的用处在于,当你群发时,可以避免好友被重复选择!
温馨提示:一个标签编号上限为200!
如何批量打标签?
新建标签-按格式命名-导入群聊中的好友/导入标签中的好友即完成批量添加标签
这里有人产生质疑,为什么微信好友可以设置标签,微信群怎么就不能设置标签呢?
微信本身是不支持设置群组标签以及备注的,我们可以在微信私域管理系统上,对多个群组进行批量化管理,通过对不同类型的微信群组打上标签。
标签管理:
批量设置标签:
选择需要的标签用户,批量群发: