cs客户端测试注意点

客户端安装卸载测试

安装测试

1、GUI测试：安装过程中所有的界面显示，提示信息等是否正确

2、兼容性测试：在不同的操作系统，不同配置的主机上能否正常安装

3、安装路径测试(软件不能自动安装的情况下)：

软件默认路径安装(一般是当前系统盘);
自定义路径安装：缺省路径安装;手动输入路径(包括存在的和不存在的路径)安装; 包含特殊字符的路径安装;中文路径或者中英文路径安装;包含空格、下划线等合法路径安装;不同硬盘格式分区(FAT16，FAT32，NTFS)路径上安装;网络路径，移动设备，虚拟机等安装路径安装;小于软件安装所需的磁盘空间路径上安装等

4、不同安装环境下测试：包括没安装过的系统;已安装过老版本(系统正在使用，系统未使用);已安装最新版本;卸载后重新安装;重复安装;多次安装;修改安装;修复安装(完好软件和有部分文件受损的软件);在未达到最低硬件配置下安装等

5、测试各种不同的安装组合，并验证各种不同组合的正确性(包括参数组合，控件执行顺序组合，产品安装组件组合，产品组件安装顺序组合)等)。如在安装CS客户端前先安装服务器与CS客户端安装后再安装服务器，这两种组合，对CS客户端的安装是否有影响。

6、异常情况下安装测试：安装过程中取消;安装过程中关机/断电;系统进入待机，休眠等状态;数据库终止;网络终止等

7、至少要在一台笔记本上进行安装/卸载测试，因为有很多产品在笔记本中会出现问题，尤其是系统级的产品;

8、安装后测试项：安装后是否能产生正确的目录结构和文件，文件属性正确;安装后动态库是否正确;安装后有没有生成多余的目录结构，文件，注册表信息，快捷方式等;桌面是否有快捷方式，【程序】列表是否有启动和卸载选项，安装目录是否为安装时设置的路径，安装后的程序能否正常启动;安装成功后是否会对其他常用软件有影响等。

卸载测试

1、GUI测试：卸载过程中界面显示，提示信息是否正常等

2、兼容性测试：在不同的操作系统，不同配置的主机上能否正常卸载等

3、通过不同方式能否正常卸载：控制面板中卸载;安装包卸载;程序自带程序卸载;第三方卸载工具卸载(360，优化大师，RevoUninstaller等)

4、异常情况下卸载测试：卸载过程中取消;卸载过程中关机/断电系统进入待机，休眠等状态;数据库终止;网络终止;程序在运行/暂停/终止等状态时的卸载;多次卸载等

5、在可以选择组件卸载的情况下，测试各种不同的卸载组合，并验证各种不同组合的正确性(包括参数组合，控件执行顺序组合，产品卸载组件组合，产品组件卸载顺序组合等)

注：CS客户端不可以选择组件卸载

6、卸载后测试项：是否删除了全部的文件：安装目录里的文件及文件夹，非安装目录(向系统其它地方添加的文件及文件夹)，包括exe，dll，配置文件等;是否同步去除了快捷方式——桌面，菜单，任务栏，系统栏，控件面板，系统服务列表等;复原方面-卸载后，系统能否恢复到软件安装前的状态(包含目录结构、动态库，注册表，系统配置文件，驱动程序，关联情况等)(专门的测试工具regsnap);卸载后是否对其他的应用程序造成不正常影响(如操作系统，常用应用软件等)等