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(一)华为版 IPD 特点一:一定要让研发转身为作战 部队
冲到前台的研发,应主动拉通公司上下游,向前抓需求,向后支撑可制造性、可 服务性,并推动制造、服务的改进。
1)研发从后台冲到前台。就是研发不再被动地接受需求、开发产品、交给市场 销售,从只对开发交付负责,变成对端到端经营负责。而是主动拉通公司上下游, 向前抓需求,向后支撑可制造性、可服务性,并推动制造、服务的改进。在华为, 研发就是产品竞争力兜底的角色,是公司的基本驱动力,是问题的最后解决者。
2)从小研发转身为大研发。什么是小研发?就是响应式地产品开发,只管就按 照市场部、按照领导的指令做产品开发,把自己定位为一个纯技术部门。所谓大 研发,就是研发要强化商业视角,主动去做价值发现,要抓好路标规划、需求管 理,抓好立项质量,抓好产品上市,就是从客户到客户全流程地发挥自己的核心 价值。
3)相应地,研发管理体系也要从小 IPD 升级为大 IPD。小 IPD 就是从需求到发 布的开发交付过程,大 IPD 就是包括前面的路标、需求、立项,下面的技术、 平台、上市等,以及如何抓好 E2E 经营效率,业务流程不断闭环优化,组织不 断匹配,责权利闭环的研发投资管理体系。一个公司的研发管理体系,可以简练, 但不能缺失关键模块。
(二)华为版 IPD 特点二:一定要把跨部门重量级团 队运作起来
组织的设计,一定要靠战略驱动、流程决定、业务架构优化,即战略决定上层组 织,流程决定作业组织,业务架构优化组织接口关系。
1)基于传统的研发职能部门向上生长出产品线,产品线与各职能部门构成矩阵 组织,产品线端到端拉通。这样就做到了专业部门的效率与产品线的业务负责相 均衡。华为 2003 年的产品线组织变革,拉开了华为后来十多年高速发展的序幕。
2)组织的设计,一定要是战略驱动、流程决定、架构优化。就是战略决定上层 组织,流程决定作业组织,业务架构优化组织接口关系。组织对企业活力、运作 效率非常重要,我们不能凭经验来设计研发组织。
3)任何组织,一定要责权利对等。很多公司跨部门项目团队为什么运作不好? 很多公司导入 IPD 后为什么效果不明显?关键就是没有给予这些跨部门的重量 级团队足够的权力,核心是预算权、评价权。公司要把预算路径转为先拨付给重 量级团队,然后再由他们二次分配到各功能部门,各功能部门需要通过为重量级 团队提供专业服务和价值平台来获取预算,这是关键。
华为产品线强调了研发组织设计的四个原则:有利于作战、有利于流程、有利于 效率、有利于结果。好像说的很通用,但反复思考并实践后,一定会领悟其真谛。
(三)华为版 IPD 特点三:一定建立有组织、有序的 市场需求管理
屁股决定脑袋,产品管理部作为研发、市场之外的第三支力量,他天然地站在客 户价值视角、天然地与客户走得近,这是产品管理体系的价值,这是全面需求管 理的价值。
1)华为经历了从订单驱动的开发模式到研发主动管理需求的阶段,提高了研发 工作的提前量、推动了平台和能力的积累,但也造成了研发与市场的博弈。2003 年,华为正式成立 Marketing 体系,产品管理部作为第三方力量,与研发、市场 形成稳定的三角组织,公司的研发方向、需求把握就进入了新阶段。
2)屁股决定脑袋,产品管理部作为研发、市场之外的第三支力量,他天然地站 在客户价值视角、天然地与客户走得近,以展现自己的独特价值。从此以后,大 约 3-5 年,华为公司就摆脱了在研发方向、需求节奏等方面的被动局面。这是产 品管理体系的价值,这是全面需求管理的价值。
3)在具体的执行上,因为有了产品管理部这样的专业部门、有了 RMT、RAT 这样的专业团队,工作就做得很扎实。譬如,竞争分析就不再潦草应付,而是深 入解剖,不仅是分析友商当下的产品,还通过多渠道了解其动态,不仅做透怎么 学(How to learn),还做透怎么打(How to beat)。
4)产品管理体系的建设,支撑了华为的持续高速有效增长。我们的感受,全面 需求管理是一个企业走向领先的必由之路。
大家可以看到,2003 年对华为公司的研发真是一个转折年,两个里程碑式的动 作:产品线组织建设、产品管理体系建设,驱动了华为公司研发快速从跟随走向 领先!