文章目录
- 一致
- 1、同一对象,指称一致
- 2、同一状态,描述一致
- 3、同一行为,提示一致
- 简洁
- 1、用词简短
- 条理
- 1、上下呼应
- 2、主次分明
- 亲和
- 1、化“难”为易
- 2、“礼”字当先
- 3、正向表达
- 灵动
- 1、用词多变
- 2、远离平淡
- 契合
- 1、身份契合
- 2、产品契合
- 示例
- 1、错误提示
- 2、操作提示
- 3、状态提示
在Web前端开发的广阔领域中,提示信息作为通过文字、图标或多种媒介向用户传达反馈、指导及警示的关键元素,发挥着举足轻重的作用。它们不仅是用户理解界面操作的重要桥梁,更是引导用户流畅完成各项任务的无形之手。
以下精心提炼的原则,旨在为界面提示用语的规划与设计提供一套统一的规范与标准,确保提示信息的风格一致、表述清晰、流畅自然,从而为用户营造出一个愉悦、高效的阅读体验环境。
一致
1、同一对象,指称一致
反例 | 正例 |
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缺少姓名、电话或电子邮件的联系人。 | 缺少姓名、电话或电子邮件的联系人。 |
每位 SIM 卡联系人可保留 1 个唯一的姓名、2 个号码和 1 个 E-mail 地址。 | 每位 SIM 卡联系人可保留 1 个姓名、2个号码和 1 个电子邮件。 |
同一对象,不能有的用“E-mail 地址”,有的用“电子邮件”。
2、同一状态,描述一致
反例 | 正例 |
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模板自动更新 仅 WLAN 下 | 模板自动更新 仅 WLAN 下 |
自动更新智能识别库 仅连接 WLAN 时 | 自动更新智能识别库 仅 WLAN 下 |
都是在连接 WLAN 状态下,不能有的用“仅 WLAN 下”,有的用“仅连接 WLAN 时”。
3、同一行为,提示一致
反例 | 正例 |
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正在进行XXX,请稍候… | 正在XXX… |
正在进行XXX… | 正在XXX… |
都是正在进行某行为,不能有的提醒“请稍候”,有的不提醒。
简洁
1、用词简短
反例 | 正例 |
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最近更新时间:XXX | 更新:XXX |
截屏的图片:XXX张 | 截屏:XXX张 |
存在多种表达方式时,选取最简短的词语。
条理
1、上下呼应
反例 | 正例 |
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为何搜索不到热点? | 为何搜索不到热点? |
1. 请检查是否设置了隐藏 SSID。 | 1. 可能设置了隐藏 SSID。 |
标题用“为何搜索不到热点”,是询问问题出现的原因,在此场景下,下文描述就应给出原因。若让用户检查是否设置了隐藏 SSID,这不是描述原因,而是给出问题解决方法,上下不呼应。
2、主次分明
反例 | 正例 |
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现在启用 | 现在启用 |
免打扰期间,通知栏会出现月亮图标,允许有限打扰内容(包含闹钟)仍响铃或振动,其他来电、信息不响铃不振动。 | 来电、信息都将静音(允许打扰内容除外)。通知栏会出现月亮图案。 |
“静音”为主要信息,应在前;“月亮图标”为次要信息,应在后。
亲和
1、化“难”为易
反例 | 正例 |
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LTE 载波聚合 | LTE 载波聚合 |
提高网络速度 |
复杂的信息给出说明,降低理解难度。
2、“礼”字当先
反例 | 正例 |
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必须至少添加一个收件人。 | 请添加收件人。 |
少用强制类词语。
3、正向表达
反例 | 正例 |
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检查测试结果是否有问题。 | 检查测试结果是否正常。 |
多从正向描述。
灵动
1、用词多变
反例 | 正例 |
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用于标识设备,以提供数据同步、备份恢复和查找设备等服务,以及在“查找设备“锁屏界面回拨电话。 | 用于标识设备,旨在提供数据同步、备份恢复、查找设备等服务,以及在“查找设备“锁屏界面回拨电话。 |
避免出现两个“以”,显得单调。
2、远离平淡
反例 | 正例 |
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表盘中的那一抹红色,像极了军人划在脸部的彩绘。 | 表盘中的那一抹红色,恰似军人划在脸部的彩绘。 |
广告宣传类用语,表达要有品位与个性。
契合
1、身份契合
反例 | 正例 |
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若您是未成年人,需监护人同意才能使用本应用。 | 若你是未成年人,需监护人同意才能使用本应用。 |
对孩子用“您”不合适。
2、产品契合
表达要与所描述的设备特性相契合,不可将A设备特性的描述,机械地用到与之有差异的B设备。若某个功能适用范围无法区分到具体设备,则用“设备”进行广覆盖。不可在智能穿戴设备界面上出现智慧屏特性的描述,反之,亦不可在智慧屏界面上出现智能穿戴设备特性的描述。
示例
1、错误提示
系统错误提示(错误原因+请稍后再试)
情景 | 提示语 |
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服务器错误 | 服务器异常,请稍后再试 |
请求格式错误 | 请稍后再试 |
用户输入错误提示(错误原因+操作引导)
情景 | 提示语 |
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短信验证码错误 | 验证码错误,请重新输入 |
判断手机号是否合法 | 请输入正确的手机号 |
用户输入敏感词汇(输入内容存在敏感词汇+请调整)
情景 | 提示语 |
---|---|
输入信息中含有敏感词汇 | 输入内容存在敏感词汇,请调整 |
必填项内容未填写(请输入+内容)
情景 | 提示语 |
---|---|
密码为空时点击登录 | 请输入密码 |
用户操作超出限定范围提示
情景 | 提示语 |
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超过当天限制 | 今日邀请好友次数已达上限 |
获取次数已达上限 | 今日短信验证码获取次数已达上限,请明日再试 |
操作对象超过系统限制(操作对象+已达上限)
情景 | 提示语 |
---|---|
添加图片达到上限 | 图片添加已达上限 |
用户操作过于频繁(操作+过于频繁+请稍后再试)
情景 | 提示语 |
---|---|
手机短信验证码发送超频繁 | 短信验证码发送过于频繁,请稍后再试 |
2、操作提示
操作成功(对象+结果)
情景 | 提示语 |
---|---|
市场活动提交申请 | 申请已提交 |
解除手机号绑定 | 您已解除手机号码绑定 |
操作失败(失败结果+引导建议)
情景 | 提示语 |
---|---|
验证手机号是否已绑定 | 您申请绑定的手机号码已被其他账号绑定,是否切换账号? |
页面不存在 | 这个页面找不到了 |
操作状态反馈
情景 | 提示语 |
---|---|
当资讯内容为最新,继续下拉 | 没有更多的内容了 |
实景照片查看,拉到最底部 | 没有更早的照片了 |
操作确认提示(确认+操作动作+操作对象?[取消][操作动作])
情景 | 提示语 |
---|---|
发送短信验证码 | 我们将发送验证码到这个歌号码进行验证:13012345678 [取消][发送] |
退出登录 | 退出账号,部分功能无法使用?[取消][退出登录] |
操作引导提示(系统现状+引导操作)
情景 | 提示语 |
---|---|
账号输入框内提示 | 请输入邮箱或手机号码 |
好友动态,好友列表为空时 | 您还没有好友,点击“+”添加好友吧 |
3、状态提示
账号异常(账号异常提示+安全提醒)
情景 | 提示语 |
---|---|
登录尝试超过规定次数 | 账号异常,若非本人操作,请及时修改密码 |
多点登录(其他设备登录情况+安全提醒)
情景 | 提示语 |
---|---|
移动端被PC踢掉 | 您的账号于14:36在北京登录,若非本人操作,请及时修改密码 |
系统状态提示(加载状态+请稍候…)
情景 | 提示语 |
---|---|
弱网 | 加载中,请稍后… |