9.4 收集需求

收集需求是为实现目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程。本过程的主要作用是为定义产品范围和项目范围奠定基础。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。

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9.4.1 输入

1. 立项管理文件

   • 商业论证产生的文件，描述了为满足业务需要而应该达到的必要、期望及可选标准。

2. 项目章程

   • 记录了项目概述以及将用于制定详细需求的高层级需求。

3. 项目管理计划

   • 范围管理计划：包含如何定义和制定项目范围的信息。
   • 需求管理计划：包含如何收集、分析和记录项目需求的信息。
   • 干系人参与计划：了解干系人的沟通需求和参与程度，评估并适应干系人对需求活动的参与程度。

4. 项目文件

   • 假设日志：识别了有关产品、项目、环境、干系人以及会影响需求的其他因素的假设条件。
   • 干系人登记册：记录干系人对项目的需求和期望。
   • 经验教训登记册：提供了有效的需求收集技术，尤其针对使用敏捷或适应型产品开发方法的项目。

5. 协议

   • 包含项目和产品需求。

6. 事业环境因素

   • 组织文化、基础设施、人事管理制度、市场条件等。

7. 组织过程资产

   • 政策和程序；包含以往项目信息的历史信息和经验教训知识库等。