电信NR零流量小区处理

【摘要】随着目前网络建设逐步完善,5G用户的不断发展,针对零流量小区的分析及处理存在着必要性,零流量小区的出现既是用户分布及行为的直观体现,也是发展用户的一个指引,同时也能发现设备的一些故障。一个站点的能够带来怎样的效益关乎这个站点建设的意义,同时一个站点的零流量也给用户感知带来了最直接的影响,因此不管从任何角度分析,我们必须对零流量及低零小区引起高度重视,并优先进行分析处理。

关键字零流量,5G

业务类别零流量,用户感知

一、问题描述

日常提取流量情况监控分析,发现桃源龙虎持续零流量,经核查工程开站后小区运行正常,单验正常,后续BBU合并后小区持续零流量。

二、分析过程

1.优化背景

在优化分析中,一个小区零流量的主要原因可以分为两大类,一种是由于网络设备或者参数问题引起的零流量,这种可以通过一定的优化手段得到改善。另一种是由于客观因素造成的零流量,基本上无法通过优化来处理。具体分析如下:

2.具体分析

2.1 告警问题

查看网管是否有告警,并查看历史告警,将频繁闪断的告警也纳入监控范围

传输故障:S1断链,传输接口异常等

硬件故障:RRU断链,网元断链等

无线故障:小区关断,参数配置不一致等

2.2 覆盖,干扰问题

同时段看该小区是否用户数等指标突然恶化,还是一直持续零流量,能初步判定是否用户较少导致零流量

核查小区是否突发高干扰导致用户无法接入

是否覆盖方向不合理

2.3参数问题

导致零流量的参数配置:

业务与DSCP映射配置:是否未配置或者未引用正确的IP

TAC:是否TAC配置为0或核心网不存在的TAC

上下行系统频域带宽是否一致

移动国家码和移动网络码是否正确

2.4投诉分析

核查用户近期投诉清单,查看小区是否出现集中投诉的情况,用户感知是故障的最具体体现

2.5现场排查

现场排查主要为两种,一种是信号排查,一种是设备排查

信号排查:使用扫频仪或测试手机等测试仪器,看是否有强干扰等信号异常,然后针对排查

设备排查:主要看设备是否正常运行,指示灯是否正常,外接设备,馈线,光模块等是否正常

3.优化调整

核查该小区无告警及闪断的历史告警,常用配置参数均正常,非工程状态,观察到该小区的设备为R8894E  S2100(A8C),其设备功能模式为FNR(40M),且该小区实际配置为20M,核查现网其他小区配置其设备功能为NR+FDL,故验证修改为NR+FDL。

三、解决方案

将设备功能模式改为NR+FDL后,小区退服重启,小区退服告警恢复后,观察实时有用户接入,指标正常。

四、经验总结

综上所诉,要及时监控及细心优化零流量小区,零流量小区是无线网优化与维护的日常监管专项的重点,出现零流量小区时应结合网管告警、无线网指标、网管参数、投诉处理、现场测试与硬件检测等多方面入手分析原因,总结分析报告与处理流程, 通过流量监控排除故障隐患,保障用户感知。

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