顶顶通语音信箱手机助手拦截方案

在电话自动外呼系统,常见的问题是被叫号码开通了语音信箱,或者运营商自动给开通了小秘书服务,一旦电话打不通,就会先播放一个类似这样的提示音,你拨打的电话已经开启了来电小秘书,请在滴声后留言。还有一个问题就是去电号码给标注成广告营销,手机的语音助手功能给自动应答,播放一个类似这样提示音,你好我是机主的小秘书,请问你找机主有什么事。

总体可以分成2类

 电话接通前运营商播放的提示音

顶顶通回铃音检测系统可以识别和分析出电话接通前的提示音,然后立马挂断各类来电提醒,通话中,空号等提示音,不会产生话费。

电话接通后手机播放的提示音

顶顶通实时质检可以通过分析通话声音,识别到指定关键词,就把电话挂断,比如识别到助手,秘书,转接等等关键词,就直接把电话挂了。因为电话已经接通了,这样拦截的肯定还是会产生电话费的。

怎么和外呼系统对接

方案1 通过VOS对接

外呼系统->VOS->拦截系统->VOS->落地

方案2 直接对接

外呼系统->拦截系统->VOS

需要怎么样的服务器

推荐用物理服务器,拦截系统需要开媒体的,所有需要的流量也是很大的,

100M宽带g711编码最大支持同时500个通话,g729编码最大支持同时1500个通话。

如果2000并发,推荐配置是32物理核心CPU, 64G内存。最低配置是24物理核心CPU 32G内存。

硬盘根据保存录音时间配置, wav格式(PCM,单声道,16位)录音每分钟大约1M。mp3格式(PCM,单声道,16位)录音每分钟大约100K。

数据库存放盘,建议高速SSD 500G。

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