微博运营数据分析

满足入场运营需要，用数据指导提升

1. 数据端
2. 管理中心

微博后台的日常运营数据

大数据实验室-微分析

单挑微博数据分析

知微工具（www.weiboreach.com）

分析内容：

传播情况：

1. 曝光量
2. 什么时间有什么账号传播
3. 互动情况

用户情况：

1. 用户质量
2. 用户属性
3. 评价

互动内容：

1. 正负面
2. 具体内容
3. 负面舆情的监控和处理

水军分析

有链接能分析短链接的点击量

人格化品牌打造

人格化：把企业品牌或微博自媒体品牌打造成一个人格化的品牌形象，以人的身份跟用户沟通

例如：可口可乐-小可、天猫-本喵

优点：社交新媒体发展，要求做企业品牌要与用户做社交

原因：社交就是人与人之间的交流、方便与用户沟通、为了更好运营新媒体。

如何进行人格化品牌打造：

人物画像：

可口可乐：

1. 姓名-小可
2. 性别-男
3. 年龄-
4. 文化程度
5. 兴趣爱好
6. 星座
7. 职业
8. 地域
9. 收入水平