人工智能抢走了他们的工作。现在他们得到报酬，让它听起来像人类

如果你担心人工智能会如何影响你的工作，那么广告文案的世界或许能让你窥见未来。

作家本杰明·米勒(化名)在2023年初非常红火。他领导了一个由60多名作家和编辑组成的团队，发表博客文章和文章，宣传一家科技公司，该公司打包并转售从房地产到二手车的各种数据。米勒说:“这是一份非常吸引人的工作。”他有机会发挥自己的创造力，并与不同领域的专家合作。但是有一天，米勒的经理告诉他一个新项目。“他们想用人工智能来降低成本，”他说。(米勒签署了一份保密协议，并要求BBC隐瞒他和公司的名字。)

一个月后，公司引进了自动化系统。米勒的经理会将一篇文章的标题输入在线表格，人工智能模型会根据标题生成大纲，米勒会在他的电脑上收到提醒。他的作家们不是自己想点子，而是围绕这些提纲写文章，米勒会在故事发表前做最后的编辑。米勒只有几个月的时间来适应，然后他就得到了第二层自动化的消息。此后，ChatGPT将完整地编写这些文章，他的大部分团队成员都被解雇了。剩下的几个人面临着一个更缺乏创造性的任务:编辑ChatGPT不合格的文本，使其听起来更人性化。

到2024年，公司解雇了米勒团队的其他成员，他独自一人。“突然之间，我只是在做每个人的工作，”米勒说。每天，他都会打开人工智能编写的文件，修复机器人的公式化错误，大量完成过去需要数十人完成的工作。

在许多行业，人工智能正被用来完成曾经是人类思维专属领域的工作

“大多数情况下，这只是为了清理一些东西，让写作听起来不那么尴尬，删去奇怪的正式或过于热情的语言，”米勒说。“这比我和人类作家做的编辑更多，但它总是完全相同的编辑。真正的问题是它太重复了，太无聊了。我开始觉得我就是那个机器人。”

米勒的经历反映了一个更广泛的转变。在许多行业，人工智能正被用来完成曾经是人类思维专属领域的工作。人工智能通常比人便宜，但早期采用者很快就会意识到，人工智能并不总是能达到同样的水平。现在，像米勒这样的人发现，他们被要求与同样的机器人合作，这些机器人正在窃取他们的工作，给算法一点人性——一支隐藏的军队，让人工智能看起来比实际上更好。

如果人工智能变得更加有效，这将是一个暂时的解决方案。如果事实并非如此，米勒的故事可能预示着其他行业将会发生什么。

人工智能会抢走你的工作吗?这很难说。我们正处于一个令人不安的十字路口，一些专家警告说，超级智能机器人将很快取代大部分人类工作，而另一些人则认为，这项技术可能永远不会达到这一点。还有一些人认为，我们正在走向人工智能和人类合作的未来，而不是竞争的未来。

但在规模小得多的情况下，一些工人已经面临痛苦的后果。如果有一件事是由生成式人工智能驱动的大型语言模型可以做的，那就是把单词和段落串在一起，让一些作家站在第一线。

担心工作机会被人工智能写作工具抢走，是去年美国编剧罢工的主要原因之一。随着能够从零开始生成图像、音频和视频的人工智能工具的到来，其他创意产业也面临着类似的担忧。

我们加入了“人情味”，但这通常需要对一篇文章进行深入的、有发展意义的编辑——卡特丽娜·考特

广告文案——为企业撰写营销材料和其他内容的人——已经感受到这种影响。在文案行业的某些领域，人工智能是一件好事。它可以是一个有用的工具，加快工作速度，提高创造力。但其他撰稿人，尤其是那些刚入行不久的撰稿人表示，人工智能正让他们更难找到工作。
但一些人也注意到，一种报酬低得多的新型零工正在兴起:修理机器人拙劣的文字。

美国肯塔基州列克星敦市的文案撰稿人卡特里娜·考特(katrina Cowart)从事人工智能文本的编辑工作，她说:“我们正在添加人情味，但这通常需要对一篇文章进行深入的、有发展意义的编辑。”“语法和用词听起来很奇怪。你总是删去像“因此”和“尽管如此”这样不适合休闲写作的华丽词汇。另外，你必须对整个事情进行事实核查，因为人工智能只是胡编乱造，这需要很长时间，因为它不仅仅是伟大的想法。人工智能会在你永远不会注意到的随口台词中产生这些轻率的小东西。”
考特说，人工智能人性化往往比从头开始写一篇文章需要更长的时间，但报酬更低。“在求职平台上，你可以找到这样的工作，通常一个字最多能赚10美分(0.08英镑)。但那是在你写作的时候，这被认为是一份编辑工作，所以通常你一个字只能得到1到5美分(0.008- 0.04英镑)。”

考特说:“这是一项乏味、可怕的工作，而且他们几乎没有给你报酬。”

其他行业也看到了类似的例子，即低薪人员悄悄地为机器提供动力，从介入帮助自动订购系统，到首先为用于训练人工智能视觉系统的图像贴上标签。

丽贝卡·杜加斯(Rebecca Dugas)是一位令人难以置信的合作伙伴

但对于文案界的一些人来说，人工智能的到来是好事还是坏事，取决于人们如何对待它，以及人们在职业生涯中走了多远。一些作家说，在创作过程中使用这些工具甚至可以改善他们的作品。

美国作家和艺术家协会(awi)是一个为自由作家提供培训和资源的组织，为其成员举办了各种关于人工智能的课程。AWAI总裁丽贝卡·马特(Rebecca Matter)表示，人工智能课程目前是该学院最受欢迎的课程。“这是一个不可思议的工具，”马特说。“对于那些以文案写作为职业的人来说，风险不是人工智能抢走了他们的工作，而是他们必须适应。这可能会让人不舒服，但我认为这是一个巨大的机会。”

马特说，对她认识的大多数作家来说，向人工智能世界的过渡是顺利的。事实上，它已经成为文案写作过程中一个固有的部分，许多作家现在在他们的专业网站上添加了个人“人工智能政策”，以解释他们如何使用这项技术。

丽贝卡·杜加斯(Rebecca Dugas)是一名有9年工作经验的文案撰稿人，她说人工智能是“天赐之物”，让她能在很短的时间内写出同样高质量的作品。

“只要我的客户对人工智能感到满意，我就会使用它，”她说。“无论是头脑风暴、市场调研，还是在我绞尽脑汁时修改段落，它都是一个令人难以置信的合作伙伴。”

但杜加斯明白，客户可能对这项技术有所保留。她自己的人工智能政策解释说，杜加斯很乐意为那些喜欢人工智能的人放弃人工智能——但你可以期待付出更多。额外的时间和精力意味着她的无人工智能项目需要付出更高的代价。

随着人工智能的发展，杜加斯预计一些企业将转向ChatGPT和其他工具来满足他们的写作需求，而不是雇佣人类。她表示:“但我认为，即便是现在，企业也开始意识到，如果你不懂文案，就无法判断人工智能产品的有效性。”根据杜加斯的说法，这意味着有才华的知名作家总是会有高薪的工作。

米勒将人工智能人性化的时代戛然而止

但处于职业光谱低端的文案可能就没那么幸运了。今天，许多处于那个位置的人发现自己处于一系列明显的现代矛盾之中。

大量的文案工作来自网站所有者，他们想要的文章将从谷歌产生更多的流量。然而，谷歌在去年发布了一系列戏剧性的声明，表示将努力从搜索结果中删除“无益”的内容。这引发了人们的担忧，即这家科技巨头可能会惩罚托管人工智能生成内容的网站。谷歌坚持认为，如果内容质量高，人工智能写作是没问题的，但这些保证并没有打消人们的担忧。

因此，在文案界的某些地方，通过人工智能检测软件来运行文本已经成为一种常见的做法。在过去的一年里，一波作家甚至说他们因为人工智能探测器的错误指控而失去了工作。

考特表示，许多拥有人工智能检测软件的自由写作平台同时也在雇人编辑聊天机器人生成的内容。这意味着，在文案生态系统的某些角落，几乎所有事情都围绕着避免人工智能出现的努力。

Cowart说道:“他们出售AI内容并付钱给你去修复它，同时他们还会给你发送电子邮件，告诉你如何像人类一样写作，这样你就不会触发他们的AI检测器。”“这太侮辱人了。”更糟糕的是，检测器会定期更新，以跟上制造人工智能聊天机器人的公司的持续变化，这意味着关于什么可能会被标记为人工智能的规则在不断变化。“这很令人沮丧，因为用英语说同一件事有一百万种方法，但哪一种更人性化?”我不喜欢猜测，”她说。

米勒将人工智能人性化的时代戛然而止。在重复了几个月的编辑工作后，他接到了一个意想不到的会议。2024年4月5日，就在他的家乡纽约发生历史性地震的同一天，他被解雇了。该公司认为，米勒只是又一个不必要的人为干预。

米勒说:“我或多或少被自动化取代了工作。

幸运的是，没过多久，米勒就发现了一个新的机会。他在一家名为Undetectable AI的科技公司找到了一份工作，该公司开发的软件使人工智能的文字更难识别。换句话说，米勒正在帮助一家使用人工智能的公司完成他在人工智能取代他的工作后被迫做的工作。

Undetectable AI首席执行官巴尔斯•尤哈斯(Bars Juhasz)表示，像他的公司生产的这些工具肯定会对劳动力市场产生一些负面影响，但他对未来的工作持乐观态度。“当汽车在马和马车的时代首次推出时，人们的反应是这是世界末日。但社会总是会适应的，”尤哈斯说。“我认为我们将看到很多工作被取代，自由职业者将受到最严重的打击。我很同情他们。但这些靠让人工智能人性化而获得报酬的人是绝佳的机会主义者。当然，这不是一份好工作，但在我们重新定义生产力概念的时刻，他们有效地认识到了一个新的位置。能学会使用这项技术的人就没问题了。”

米勒并不怀念他在人工智能人性化矿井里的时光。他说:“我制造了大量充斥互联网并破坏互联网的垃圾。”“在我离开的时候，甚至没有人读过这些东西，因为它们只是垃圾。”米勒认为，最终，该公司只会撤下他撰写的有关人工智能的文章。“就像什么都没发生过一样。”