最近遇到了一些难题,开发系统总有一些地方没有考虑周全,偏偏用户使用的时候“完美复现”了这个隐藏的Bug......
讲道理创业一年之久为了生存,我一直都有在做复盘,复盘的核心就是:如何提升营收、把控开发质量,不然怎么跟百万乃至千万的同行(程序员大军)竞争?
实际上尽管初心是美好的,期待是理想的,现实是残酷和不完美的,开发功能的时候总有不完美、考虑不周的地方。就像开大货车总有视觉盲区,有时候为了避免出问题,系统交付给客户的时候都叮嘱一句:使用的时候尽量小心点,尤其是涉及资金周转的地方。
今天被客户一句话感动了,如上文开发新功能的时候我都是尽力把流程设计完美,奈何总有想不到的地方,偏偏怕什么来什么,总有意外发生。为了提升用户体验我决定改变思路:
新系统交付以后,跟进一段时间,收集客户使用习惯,看看有没有使用流程和设计思路偏移的地方
客户表示认可:系统开发如同做生意,不是每一个项目都能成功,只要服务到位,“尽力即是最好”。
一句话就是最大的认可,一句话就让我放下了执念和心结。没有完美的系统,只有不断优化的服务。