过程	定义	输入	工具技术	输出	实际应用
规划 沟通 管理	根据干系人的信 息需求和要求及 组织的可用资产 情况，制订合适 的项目沟通方式 和计划的过程	1、项目章程2、项目管理计划.资源管理计划.干系人参与计划 3、项目文件.需求文件.干系人登记册4、事业环境因组织过程资	1、专家判断2、沟通需求 分析3、沟通技术4、沟通模型5、沟通方法6、人际关系与 团队技能.沟通风格评估.政治意识.文化意识 7、数据表现 .干系人参与度评估矩阵 8、会议	1、沟通管理计划2、项目管理计划更新.干系人参与计划3、项目文件更新.项目进度计划.干系人登记册	1、根据干系人和干系人的信息需求，确定项目中沟通活动，明确沟通技术和沟通方法2、根据资源管理计划确定沟通策略：虚拟团队使 用远程工具(沟通技术);结合项目组织结构形成上报过程3、编制沟通管理计划，内容：发布、确认、回应 信息的时限和频率；上报过程/步骤等；术语表；各种沟通模板；各种会议的规划设计4、重要反对的干系人的沟通风格分析。
管理 沟通	在项目执行阶段 中，按计划生成、 收集、发布、存 储、检索、处置 项目信息等过程)保障干系人之间 有效的沟通	1 、 项 目 管 理 计划资 源 管 理 计 划沟 通 管 理 计 划干 系 人 参 与 计划3 、 工 作 绩 效 报 . 经验教训登记册.质量报告.风险报告素 . 干 系 人 登 记 册 5 、 组 织 过 程 资产