大家好,我是电商花花。
我们运营抖音小店的时候,都知道不要放错类目,也知道放错类目的后果,类目错放可能导致商品无法在正确的类目中展示,从而影响到商品的一个曝光率。
严重的话还被平台扣分,扣保证金,封禁商品等等。
如果客户在搜索时,会受到影响,因为他们无法在正确的类目中找到自己想要的商品,从而影响到用户购买体验。
但是,我们在运营店铺的时候,难免会一不小心上错了类目,然后导致出现违规。
那么,如果我们遇到这些问题该怎么解决呢?
1、联系客户
如果发现你的商品放错了类目,可以找抖店的客户进行反馈,通过与客服的联系,可以得到帮助并解决问题,客服会帮你更改宝贝的类目,确保商品能正常展示。
2、修改类目
商品如果上错了,被提醒错放类目了,最好及时修改类目,然后重新发布商品。
我们在上品的时候一定要注意类目的选择,确保商品能正确在类目中展示,在重新发布商品之前,要删除之前错放类目的宝贝,以免出现重复发布。
怎么修改?
电脑端打开抖音小店后台,在左侧导航栏里着找到店铺,在店铺设置里打开店铺资质、行业资质,点进去可以看到当前的类目信息。
根据自己的实际情况选择自己要选的类目后进行添加勾选,然后点击确定。
筛选勾选完成后,点击“确定”,然后点击“提交审核”,不到1小时就通过了。
还有的是为了赚更多的利润,把高扣点的产品上架到抵扣点的类目上,就像美妆类目平台收取5%服务费,个人护理的纸巾类目只有3%的服务费。
有些人就会把美妆产品放到个人护理去卖,为的就是省这2%扣点,千万不要觉得这2%很少,没啥影响。
要知道很多时候就是因为这2%的利润,产品价格比同行低,转化率就提上去了,达人就会选择帮你带货。
但是关于店铺错放类目这个事情,确实有一定的风险,它就像补单一样,平台不是每天都查,而是阶段性的抽查,一旦被查到都是扣除部分或者全部保证金,情节严重直接就封店处理了。
不过对于新手来说就没什么必要了,千万不要冒这个风险去错放类目,按步照班的操作就行了。
总的来说,不管盈利如何,都想提醒你下,平台的规则和底线不要去触碰,大部分的时候都是得不偿失。
除了错放类目之外,一些没有授权的品牌类产品、非约定性产品都是绝对不能上架的,它的处罚力度只会比错放类目更大,基本都是直接封禁然后扣除全部保证金的。
所以我们新手做店不管怎么经营,一定不能错放类目,一定要好好营业店铺,避免各种各样的违规。
今天就先聊到这里,想了解关于抖音小店更多内容,如选品思路、操作逻辑、实操干货等,可以持续关注下我,后续都会分享出来。
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